Onboarding de empleados: una guía para mejorar la integración y productividad

Actualizado el: 02 May 2023 | 6 min read

Introducción

El onboarding de empleados o inducción, es un proceso fundamental en el mundo empresarial. Consiste en la integración de nuevos colaboradores a una organización, asegurándose de que se familiaricen con la cultura de la empresa, sus políticas, procedimientos y herramientas. Este proceso es crucial para el éxito de un empleado y, en última instancia, para la organización en su conjunto. En este artículo, exploraremos qué es el onboarding de empleados, los beneficios de tener un proceso de onboarding, ejemplos de onboarding y herramientas útiles para realizarlo.

¿Qué es el onboarding y qué significa?

El término “onboarding” proviene del inglés y se refiere al proceso de incorporación de nuevos empleados en una empresa. Esta práctica incluye la capacitación, la presentación de la cultura organizacional, y la familiarización con las políticas y procedimientos internos. El onboarding es el proceso a través del cual un nuevo empleado se integra en su puesto de trabajo y comienza a ser productivo.

Beneficios de tener un proceso de onboarding

Un proceso de onboarding bien estructurado y eficiente ofrece numerosos beneficios tanto para los empleados como para la empresa:

Reducción de la rotación: Un onboarding efectivo puede disminuir la rotación de empleados al hacerlos sentir más cómodos y comprometidos desde el principio.
Aumento de la productividad: Al proporcionar a los nuevos empleados la información y las herramientas necesarias para desempeñar su trabajo, se facilita su rápida adaptación y se incrementa su productividad.
Mejora del compromiso y la satisfacción: Un buen onboarding permite que los empleados se sientan parte de la empresa, lo que aumenta su compromiso y satisfacción laboral.
Construcción de una cultura sólida: Un proceso de onboarding efectivo refuerza la cultura organizacional y transmite los valores de la empresa a los nuevos empleados.

Ejemplos de onboarding y procesos

Un ejemplo de onboarding efectivo puede incluir las siguientes etapas:

Planificación previa al onboarding: Antes de que el empleado se incorpore a la empresa, es fundamental planificar el proceso de onboarding. Esto incluye diseñar un cronograma de actividades, preparar materiales de formación y asignar mentores o compañeros de trabajo que apoyen al nuevo empleado en su adaptación.
Preparación del espacio de trabajo: Antes del primer día del nuevo empleado, asegúrese de tener listo su espacio de trabajo, acceso a sistemas, correo electrónico y otros recursos necesarios para realizar sus tareas.
Bienvenida y presentación de la empresa: En el primer día, dé una cálida bienvenida al nuevo empleado y preséntelo a sus compañeros de trabajo. Ofrezca una visión general de la empresa, sus valores, misión y objetivos.
Introducción al equipo y asignación de un mentor: Presente al nuevo empleado a los miembros de su equipo y asigne un mentor o compañero experimentado para que lo guíe y apoye durante sus primeras semanas en la empresa. Contar con organigramas corporativos facilita este paso.

Organigrama de la empresa con Consejo de Administración (Haga clic en la plantilla para editarla en línea)

Capacitación en políticas y procedimientos: Asegúrese de que el empleado conozca y comprenda las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo temas como la seguridad en el trabajo, comportamiento ético y políticas de diversidad e inclusión.
Formación específica del puesto: Proporcione capacitación detallada y práctica sobre las responsabilidades, tareas y herramientas específicas del puesto del nuevo empleado.

Plantilla de guión gráfico para la formación de empleados (Haga clic en la plantilla para editarla en línea)

Establecimiento de metas y expectativas: Comunique claramente las expectativas y metas que se esperan del nuevo empleado en su rol y durante sus primeros meses en la empresa. Es importante que estos objetivos cumplan con la filosofía SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos).

Ejemplo de objetivos SMART (Haga clic en la plantilla para editarla en línea)

Integración social y cultural: Organice actividades y eventos que fomenten la integración social y cultural del empleado, como almuerzos, reuniones informales y actividades de team building.
Evaluación y seguimiento: Realice evaluaciones periódicas para medir el progreso del empleado en su adaptación al puesto de trabajo y a la empresa. Ofrezca retroalimentación constructiva y trabaje en conjunto para abordar áreas de mejora.
Ajuste y adaptación continua: Mantenga una comunicación abierta y constante con el nuevo empleado, adaptando el proceso de onboarding según sea necesario para garantizar su éxito y bienestar en la empresa.
Al seguir estos pasos, se asegurará de que el proceso de onboarding sea efectivo y ayude a los nuevos empleados a adaptarse rápidamente a su entorno laboral. Esto resultará en una mayor satisfacción, compromiso y productividad.

Herramientas útiles para el onboarding

Existen diversas herramientas que pueden facilitar el proceso de onboarding, entre las que destacan:

Plataformas de aprendizaje en línea: Estas herramientas permiten a los empleados acceder a cursos y materiales de formación desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que facilita su capacitación y adaptación al puesto de trabajo.
Sistemas de gestión del rendimiento: Estos sistemas permiten llevar un seguimiento del desempeño del empleado y su progreso a lo largo del tiempo, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Aplicaciones de comunicación y colaboración: Herramientas como Slack, Microsoft Teams o Creately fomentan la comunicación y colaboración entre los empleados, lo que facilita su integración en el equipo y la empresa.
Software de onboarding específico: Existen soluciones de software que ayudan al proceso de onboarding como Creately que ayudan a gestionar tareas administrativas y garantizar una experiencia de onboarding óptima para los nuevos empleados.

Lista de control para la incorporación de empleados remotos (Haga clic en la plantilla para editarla en línea)

Conclusión

El onboarding de empleados es un proceso esencial para la incorporación exitosa de nuevos colaboradores en una empresa. Al contar con un proceso de onboarding bien estructurado, se facilita la adaptación de los empleados a su nuevo entorno laboral, lo que conduce a una mayor satisfacción, compromiso y productividad.

La utilización de herramientas y tecnologías adecuadas puede mejorar aún más este proceso, asegurando que los nuevos empleados reciban la formación y el apoyo necesarios para tener éxito en su puesto de trabajo.