{"id":25208,"date":"2022-06-16T15:38:02","date_gmt":"2022-06-16T04:38:02","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=25208"},"modified":"2022-06-16T15:38:05","modified_gmt":"2022-06-16T04:38:05","slug":"comment-utiliser-efficacement-les-lecons-apprises-pour-eviter-lechec-du-projet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/fr\/uncategorized-fr\/comment-utiliser-efficacement-les-lecons-apprises-pour-eviter-lechec-du-projet\/","title":{"rendered":"Comment utiliser efficacement les le\u00e7ons apprises pour \u00e9viter l&#8217;\u00e9chec du projet"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Chaque projet est une exp\u00e9rience d&#8217;apprentissage. Les \u00e9checs nous alertent pour ne pas commettre \u00e0 nouveau les m\u00eames erreurs. Les r\u00e9ussites nous guident pour naviguer efficacement dans nos projets actuels et futurs. Pour une gestion de projet r\u00e9ussie, il est n\u00e9cessaire de mettre en place un processus ad\u00e9quat permettant de saisir ces \u00e9checs, ces victoires et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. C&#8217;est ce que fait la m\u00e9thode des enseignements tir\u00e9s du projet. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce post, nous allons explorer comment \u00e9viter les \u00e9checs de projet en utilisant efficacement les le\u00e7ons apprises. Les mod\u00e8les fournis tout au long du post sont modifiables en ligne. Utilisez-les pour avancer dans vos t\u00e2ches. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les enseignements tir\u00e9s des projets ? <\/h2>\n\n\n\n<p>Les le\u00e7ons apprises sont les exp\u00e9riences cl\u00e9s &#8211; positives et n\u00e9gatives &#8211; recueillies tout au long du cycle de vie d&#8217;un projet ainsi qu&#8217;\u00e0 sa conclusion. En r\u00e9fl\u00e9chissant \u00e0 ces connaissances et \u00e0 cette compr\u00e9hension, vous pouvez convertir ce que vous avez appris en actions n\u00e9cessaires pour am\u00e9liorer les syst\u00e8mes et processus actuels et garantir le succ\u00e8s des projets futurs.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pour certaines organisations, les enseignements tir\u00e9s de la gestion de projet sont un processus informel au cours duquel elles discutent et documentent les exp\u00e9riences du projet pendant la phase de cl\u00f4ture. D&#8217;autres organisations organisent une session sur les le\u00e7ons apprises \u00e0 la fin de chaque phase d&#8217;un projet. Les gestionnaires de projet, les membres de l&#8217;\u00e9quipe de projet ainsi que les chefs d&#8217;\u00e9quipe peuvent participer \u00e0 la session sur les enseignements tir\u00e9s afin d&#8217;examiner les rapports et de prendre des d\u00e9cisions sur la fa\u00e7on de convertir les connaissances acquises en actions.  <\/p>\n\n\n\n<p>Les sessions sur les enseignements tir\u00e9s peuvent \u00eatre men\u00e9es \u00e0 diff\u00e9rentes phases du projet en fonction de sa complexit\u00e9 ; \u00e0 la fin de chaque phase, \u00e0 la conclusion du projet, ou en temps r\u00e9el, au fur et \u00e0 mesure. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi les enseignements tir\u00e9s devraient faire partie int\u00e9grante de la gestion de projet<\/h3>\n\n\n\n<p>Le fait que les enseignements tir\u00e9s soient document\u00e9s et partag\u00e9s au sein de l&#8217;organisation permet d&#8217;\u00e9viter et de r\u00e9duire les risques d&#8217;\u00e9chec. Il permet \u00e9galement de cr\u00e9er des meilleures pratiques qui peuvent \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es dans des projets futurs. <\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;organisation de sessions sur les enseignements tir\u00e9s contribue \u00e9galement \u00e0 instaurer la confiance entre les membres de l&#8217;\u00e9quipe ; en leur permettant de partager leur propre point de vue sur ce qui s&#8217;est bien ou mal pass\u00e9 pendant le projet, ils se sentiront plus impliqu\u00e9s et seront plus enclins \u00e0 soutenir le processus de gestion du projet.     <\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, les le\u00e7ons apprises peuvent avoir un impact r\u00e9el sur les processus de l&#8217;entreprise et le mode de fonctionnement des \u00e9quipes. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le processus des enseignements tir\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Le processus des enseignements tir\u00e9s comprend cinq \u00e9tapes. Elles visent \u00e0 recueillir les le\u00e7ons importantes apprises au cours du projet par les participants \u00e0 la r\u00e9union, et \u00e0 d\u00e9terminer comment appliquer avec succ\u00e8s ces connaissances pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats lors de projets futurs. Les \u00e9tapes sont les suivantes,<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=6yZL93KRhLv\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"385\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Process-1024x385.png\" alt=\"Processus des enseignements tir\u00e9s du projet\" class=\"wp-image-21641\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Process-1024x385.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Process-300x113.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Processus des enseignements tir\u00e9s (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Identifier les le\u00e7ons apprises <\/h4>\n\n\n\n<p>Commencez par revoir ce qui s&#8217;est bien pass\u00e9 et ce qui s&#8217;est moins bien pass\u00e9 au cours du projet que vous venez de terminer et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Cela doit \u00eatre fait pendant la session sur les <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/lesson-learned-template\/\">le\u00e7ons apprises<\/a> \u00e0 laquelle participent les principales parties prenantes du projet. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>En pr\u00e9paration de la session, l&#8217;animateur doit envoyer un questionnaire aux participants. Il doit comprendre des questions sp\u00e9cifiques li\u00e9es aux diff\u00e9rents aspects du projet (c&#8217;est-\u00e0-dire la gestion du projet, les ressources, la communication, les exigences, etc.)  Il est tout aussi important d&#8217;obtenir leur avis sur ce qui a fonctionn\u00e9, ce qui n&#8217;a pas fonctionn\u00e9 et ce qui devrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. R\u00e9pondre \u00e0 l&#8217;enqu\u00eate aidera non seulement les participants \u00e0 mieux se pr\u00e9parer \u00e0 la session, mais les r\u00e9ponses elles-m\u00eames permettront d&#8217;orienter la discussion entre eux. <\/li><li>R\u00e9sumez les r\u00e9sultats de l&#8217;enqu\u00eate et analysez-les avec d&#8217;autres rapports cl\u00e9s au cours de la session pour identifier les \u00e9checs et les succ\u00e8s du projet. Des recommandations pour les am\u00e9liorations futures du projet devraient \u00eatre discern\u00e9es \u00e0 la fin de celui-ci. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser un tableau similaire \u00e0 celui ci-dessous pour enregistrer les r\u00e9actions et les points cl\u00e9s discut\u00e9s pendant la session.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=uJdnupuWOVe\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"899\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Template-1024x899.png\" alt=\"Mod\u00e8le de le\u00e7ons apprises\" class=\"wp-image-21642\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Template-1024x899.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lessons-Learned-Template-300x263.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Mod\u00e8le de le\u00e7ons apprises (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Documenter les le\u00e7ons apprises<\/h4>\n\n\n\n<p>L&#8217;\u00e9tape suivante du processus consiste \u00e0 documenter les r\u00e9sultats \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;un rapport d\u00e9taill\u00e9. Il doit inclure le retour d&#8217;information du participant sur les forces et les faiblesses du projet et des recommandations d&#8217;am\u00e9lioration. <\/p>\n\n\n\n<p>Une fois le rapport termin\u00e9, partagez-le avec les parties prenantes internes et externes du projet. Si vous pouvez cr\u00e9er un aper\u00e7u du rapport d\u00e9taill\u00e9 pour la direction, le rapport complet peut \u00eatre envoy\u00e9 en pi\u00e8ce jointe pour r\u00e9f\u00e9rence ult\u00e9rieure. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Analyser les le\u00e7ons apprises<\/h4>\n\n\n\n<p>Pendant cette phase du processus, analysez et organisez les le\u00e7ons apprises afin de d\u00e9terminer comment les appliquer. On d\u00e9cide alors de la formation n\u00e9cessaire pour les employ\u00e9s et des am\u00e9liorations \u00e0 apporter aux processus de gestion de projet. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans un deuxi\u00e8me temps, vous pouvez cr\u00e9er un <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/action-plan-template-example\/\">plan d&#8217;action<\/a> d\u00e9crivant les \u00e9tapes n\u00e9cessaires, les parties\/services responsables, les ressources et un calendrier. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=AO61grfHH9S\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"622\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Action-Plan-Template-1024x622.png\" alt=\"Mod\u00e8le de plan d'action pour les le\u00e7ons tir\u00e9es d'un projet \" class=\"wp-image-21643\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Action-Plan-Template-1024x622.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Action-Plan-Template-300x182.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Mod\u00e8le de plan d&#8217;action (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Archiver les le\u00e7ons apprises<\/h4>\n\n\n\n<p>Stockez tous les documents relatifs aux enseignements tir\u00e9s dans un endroit facilement accessible, comme un lecteur partag\u00e9 (par exemple <a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/en_jm\/drive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Google Drive (s'ouvre dans un nouvel onglet)\"><\/a>Google Drive), afin que l&#8217;\u00e9quipe de projet, les autres \u00e9quipes de l&#8217;organisation et les parties prenantes puissent y avoir facilement acc\u00e8s. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 5 : R\u00e9cup\u00e9rer les le\u00e7ons apprises <\/h4>\n\n\n\n<p>Se r\u00e9f\u00e9rer aux documents sur les enseignements tir\u00e9s pour am\u00e9liorer les processus actuels du projet. Optimisez la r\u00e9cup\u00e9ration de ces documents en cr\u00e9ant des dossiers pour chaque type de projet et en les organisant correctement par date ou par nom de projet. Si l&#8217;outil que vous utilisez pour stocker les rapports offre une fonction de recherche par mot cl\u00e9, il sera beaucoup plus facile pour quiconque de les retrouver. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment \u00e9viter les \u00e9checs de projets gr\u00e2ce aux le\u00e7ons apprises<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici quelques \u00e9tapes que vous pouvez int\u00e9grer dans votre processus d&#8217;enseignements tir\u00e9s du projet pour en assurer la r\u00e9ussite.  <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Organiser fr\u00e9quemment des sessions sur les enseignements tir\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n<p>Beaucoup de choses peuvent aller mal ou bien dans un projet, surtout s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une initiative complexe de grande envergure. Il serait donc judicieux d&#8217;enregistrer les informations cl\u00e9s plus t\u00f4t plut\u00f4t que d&#8217;attendre la fin du projet. Au fil du temps, vous risquez de ne pas retenir les informations essentielles ou, dans le cas d&#8217;un \u00e9chec, de les n\u00e9gliger intentionnellement.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Disposer d&#8217;un processus et d&#8217;un ensemble d&#8217;outils standardis\u00e9s <\/h4>\n\n\n\n<p>De nombreuses organisations ne parviennent pas \u00e0 saisir les enseignements tir\u00e9s des projets, faute d&#8217;un processus d\u00e9fini. <\/p>\n\n\n\n<p>La mise en place d&#8217;une s\u00e9rie d&#8217;\u00e9tapes appropri\u00e9es rend le processus plus n\u00e9cessaire et peut aider l&#8217;\u00e9quipe \u00e0 prendre l&#8217;habitude d&#8217;enregistrer les le\u00e7ons apprises au cours des projets. De m\u00eame, le fait de disposer d&#8217;un ensemble pr\u00e9d\u00e9fini d&#8217;outils \u00e0 utiliser pour recueillir les informations, stocker les rapports et les documents, et les partager au sein de l&#8217;organisation, contribuera \u00e0 rationaliser le processus.    <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les enseignements tir\u00e9s de la planification des risques<\/h4>\n\n\n\n<p>Au cours de l&#8217;\u00e9valuation des risques d&#8217;un nouveau <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/project-schedule-template-tool\/\">projet<\/a>, consultez les rapports sur les enseignements tir\u00e9s des projets pertinents afin d&#8217;identifier facilement les risques potentiels. Ensuite, vous pourrez passer \u00e0 l&#8217;\u00e9laboration de strat\u00e9gies d&#8217;att\u00e9nuation.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Disposer d&#8217;une \u00e9quipe qui a tir\u00e9 les le\u00e7ons de son exp\u00e9rience <\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez appliquer la m\u00e9thode des le\u00e7ons apprises &#8211; ou enregistrer activement les exp\u00e9riences, les id\u00e9es et les impressions en temps r\u00e9el &#8211; tout au long du projet. Clarifiez la mani\u00e8re dont vous allez appliquer la m\u00e9thode et s\u00e9lectionnez une \u00e9quipe qui participera et jouera un r\u00f4le actif. <\/p>\n\n\n\n<p>Une bonne pratique consiste \u00e0 inclure des membres de diff\u00e9rents domaines du projet afin de recueillir des perspectives diverses. Le nombre de membres de l&#8217;\u00e9quipe doit \u00eatre compris entre 3 et 10. <\/p>\n\n\n\n<p>La tenue d&#8217;un tel journal des exp\u00e9riences du projet permettra ainsi d&#8217;organiser des sessions de le\u00e7ons apprises plus efficaces. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=tkdA9cOaNtD\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"678\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lesson-Learned-Report-Template-1024x678.png\" alt=\"Mod\u00e8le de rapport sur les enseignements tir\u00e9s\" class=\"wp-image-21644\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lesson-Learned-Report-Template-1024x678.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2021\/02\/Lesson-Learned-Report-Template-300x199.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Mod\u00e8le de rapport sur les enseignements tir\u00e9s (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliseriez-vous les le\u00e7ons apprises en gestion de projet ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous avons d\u00e9fini ce que sont les le\u00e7ons apprises dans la gestion de projet, le processus des le\u00e7ons apprises, et comment appliquer efficacement la m\u00e9thode pour \u00e9viter l&#8217;\u00e9chec du projet ainsi que des mod\u00e8les utiles dans ce post.  <\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 ce que la saisie, l&#8217;analyse et l&#8217;apprentissage des enseignements tir\u00e9s fassent partie de chaque projet que vous r\u00e9alisez. Il est tout aussi important de planifier la prochaine s\u00e9rie d&#8217;\u00e9tapes pour appliquer efficacement les enseignements tir\u00e9s.  Cet effort continu contribuera \u00e0 cultiver une culture d&#8217;am\u00e9lioration permanente au sein de votre organisation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chaque projet est une exp\u00e9rience d&#8217;apprentissage. Les \u00e9checs nous alertent pour ne pas commettre \u00e0 nouveau les m\u00eames erreurs. Les r\u00e9ussites nous guident pour naviguer efficacement dans nos projets actuels et futurs. 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