{"id":24778,"date":"2021-12-21T20:33:13","date_gmt":"2021-12-21T09:33:13","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24778"},"modified":"2022-05-26T16:20:59","modified_gmt":"2022-05-26T05:20:59","slug":"a-lista-definitiva-de-ferramentas-de-planejamento-estrategico-de-marketing-14-modelos-editaveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/pt\/diagrama\/a-lista-definitiva-de-ferramentas-de-planejamento-estrategico-de-marketing-14-modelos-editaveis\/","title":{"rendered":"A lista definitiva de ferramentas de planejamento estrat\u00e9gico de marketing | 14 Modelos Edit\u00e1veis"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">A Lista Final de Ferramentas de Planejamento Estrat\u00e9gico de Marketing | 14 Modelos Edit\u00e1veis\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma estrat\u00e9gia de marketing clara ou est\u00e1 planejando mudar sua estrat\u00e9gia, a lista de ferramentas de planejamento estrat\u00e9gico abaixo o ajudar\u00e1 a restringir as decis\u00f5es mais importantes de forma coerente para que seu plano resultante seja de alto impacto, bem definido e realista. A defini\u00e7\u00e3o da sua estrat\u00e9gia de marketing tem v\u00e1rias etapas. Agrupamos algumas das ferramentas de estrat\u00e9gia de marketing mais \u00fateis para cada \u00e1rea de foco para f\u00e1cil refer\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">1. Definir Miss\u00e3o e Objectivos da Empresa<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">a. <a href=\"#model\">Modelo de Neg\u00f3cio Tela<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">2. Analisar posi\u00e7\u00e3o atual<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">a. <a href=\"#swot\">An\u00e1lise SWOT<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">b. <a href=\"#porter\">An\u00e1lise das 5 For\u00e7as de Porter<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">c. <a href=\"#customer\">Mapa de Viagem do Cliente<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">d. <a href=\"#perceptual\">Mapa Perceptual \/ Mapas de Posicionamento<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">e. <a href=\"#bcg\">Matriz BCG<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">f. <a href=\"#market\">Gr\u00e1fico de Segmenta\u00e7\u00e3o de Mercado<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">3. Definir estrat\u00e9gias de marketing<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">a. <a href=\"#attractiveness\">Atratividade do Segmento e Quadro de For\u00e7a de Recursos por Hooley<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">b. <a href=\"#ansoff\">Matriz Ansoff<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">c. <a href=\"#brand\">Prisma de Identidade de Marca<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">d. <a href=\"#matrix\">Matriz Cliente \/ Estrat\u00e9gia \/ Recursos por Hooley<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">e. <a href=\"#equity\">Pir\u00e2mide Keller&#8217;s Brand Equity Pyramid<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">4. Implementar e Controlar a Execu\u00e7\u00e3o de Marketing<\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">a. <a href=\"#dashboard\">Painel de Dados de Marketing<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\">b. <a href=\"#balanced\">Balanced Scorecard<\/a><\/p>\n<h3><a name=\"model\"><\/a>Objetivos: Modelo de Neg\u00f3cio Tela<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A<\/span> <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/business-model-canvas-explained\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">tela do modelo de neg\u00f3cio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um documento de uma p\u00e1gina que lhe permite trabalhar os fundamentos das suas ideias de neg\u00f3cio em uma \u00fanica inst\u00e2ncia. A defini\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing ser\u00e1 feita com anteced\u00eancia e delinear\u00e1 todos os aspectos relevantes que dever\u00e3o ser considerados na defini\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing. Clique no modelo a seguir para edit\u00e1-lo online. <\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15942\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-Canvas.png\" alt=\"Modelo de Neg\u00f3cio Modelo de Lona\" width=\"1250\" height=\"840\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-Canvas.png 1250w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-Canvas-300x202.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-Canvas-1024x688.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1250px) 100vw, 1250px\" \/> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji6j1jv2\/Business+Model+Canvas?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tela de Modelo de Neg\u00f3cios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"swot\"><\/a>Analisar: An\u00e1lise SWOT<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/lp\/software-de-diagrama-de-analise-SWOT\/\">SWOT<\/a> pode ajud\u00e1-lo a analisar o seu neg\u00f3cio a partir de uma perspectiva estrat\u00e9gica. Ela o ajudar\u00e1 a identificar como capitalizar suas oportunidades usando seus pontos fortes e como evitar as amea\u00e7as e eliminar os pontos fracos.<\/span><\/p>\n<h4><b>O que \u00e9 isso?<\/b><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\">SWOT \u00e9 uma ferramenta eficaz de planeamento empresarial utilizada nas empresas para formar estrat\u00e9gias. Ajuda a analisar fatores internos (For\u00e7as e Pontos Fracos) que afetam e fatores externos (Oportunidades e Amea\u00e7as) que podem ter um efeito sobre uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h4><b>Como utiliz\u00e1-la<\/b><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Confira este<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/swot-analysis-what-why-how\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> tutorial de an\u00e1lise SWOT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para aprender como us\u00e1-la no seu planejamento estrat\u00e9gico de marketing<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji18vg41&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15943\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Blank-SWOT-Arrows-Template-1.png\" alt=\"Modelo de an\u00e1lise SWOT\" width=\"985\" height=\"1115\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Blank-SWOT-Arrows-Template-1.png 985w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Blank-SWOT-Arrows-Template-1-265x300.png 265w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Blank-SWOT-Arrows-Template-1-905x1024.png 905w\" sizes=\"auto, (max-width: 985px) 100vw, 985px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji18vg41\/Blank+SWOT+Arrows+Template?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de an\u00e1lise SWOT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"porter\"><\/a>Analisar: An\u00e1lise das Cinco For\u00e7as de Porter<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise das cinco for\u00e7as de Porter provou ser uma<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/usage\/exemplos-de-ferramentas-de-an\u00e1lise-estrat\u00e9gica\"> <span style=\"font-weight: 400;\">ferramenta de planejamento estrat\u00e9gico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00fatil tanto no planejamento empresarial quanto no planejamento baseado no mercado, especialmente quando se trata de compreender o n\u00edvel de intensidade competitiva dentro da ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise das cinco for\u00e7as de Porter avalia os n\u00edveis de rentabilidade, oportunidade e risco com base em 5 fatores-chave em um setor.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fornecedores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Compradores<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Barreiras de entrada\/sa\u00edda<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suplentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rivalidade<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Seus usos<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analisar a atratividade e a rentabilidade de um setor industrial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para observar a for\u00e7a de uma posi\u00e7\u00e3o de mercado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Como utiliz\u00e1-lo<\/b><\/h4>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este modelo ajuda a identificar as<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jkcbpdjt2\/Five+Competitive+Forces\"> <span style=\"font-weight: 400;\">for\u00e7as competitivas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que existem dentro de uma ind\u00fastria. Por sua vez, estas for\u00e7as ajudam a determinar a atratividade e a rentabilidade da ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Poder do fornecedor<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta for\u00e7a olha para o poder que o fornecedor det\u00e9m sobre os neg\u00f3cios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veja quantos fornecedores existem no mercado<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantos fornecedores voc\u00ea tem?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os seus fornecedores det\u00eam o poder?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o custo para voc\u00ea e para eles caso voc\u00ea decida mudar de fornecedor?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitos fornecedores que controlam os pre\u00e7os?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>Poder de compra<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta for\u00e7a olha para o poder que o comprador tem sobre o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantos compradores existem?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantos compradores voc\u00ea tem?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a sensibilidade ao pre\u00e7o dos seus compradores?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea tem sobre eles?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>A amea\u00e7a dos novos participantes <\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta for\u00e7a examina como \u00e9 f\u00e1cil ou dif\u00edcil para os novos concorrentes entrarem no mercado.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 come\u00e7ar um neg\u00f3cio no seu mercado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o as regras e regulamentos que voc\u00ea precisa seguir?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto dinheiro uma nova empresa teria de gastar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 alguma barreira que lhe d\u00ea mais poder?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>A amea\u00e7a de produtos\/servi\u00e7os substitutos<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta for\u00e7a analisa como \u00e9 f\u00e1cil para um cliente mudar de um produto de uma empresa para o de um concorrente.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantos substitutos para o seu produto est\u00e3o l\u00e1 fora?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 para o seu comprador mudar para outro produto?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 algum custo para o seu comprador para mudar?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>Rivalidade competitiva <\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta for\u00e7a estuda a intensidade da concorr\u00eancia no mercado atual.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o n\u00edvel de concorr\u00eancia no setor do mercado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais s\u00e3o os seus principais concorrentes?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quantos concorrentes voc\u00ea tem?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 a sua estrat\u00e9gia competitiva?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq5&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15944\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Porter\u2019s-Five-Forces-Analysis-Template-.png\" alt=\"Modelo de An\u00e1lise das Cinco For\u00e7as de Porter\" width=\"670\" height=\"820\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Porter\u2019s-Five-Forces-Analysis-Template-.png 670w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Porter\u2019s-Five-Forces-Analysis-Template--245x300.png 245w\" sizes=\"auto, (max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq5\/Porter%E2%80%99s+Five+Forces+Analysis+Template+?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de An\u00e1lise das 5 For\u00e7as de Porter<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"customer\"><\/a>Analisar: Mapa de Viagem do Cliente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mapeamento da jornada do cliente \u00e9 uma \u00f3tima maneira de visualizar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio que ajuda na cria\u00e7\u00e3o de futuras estrat\u00e9gias de marketing.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/lp\/software-de-mapeamento-da-jornada-do-cliente\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mapa de jornada do cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 basicamente uma hist\u00f3ria da experi\u00eancia do cliente. Ele mapeia os passos que o cliente d\u00e1 quando se envolve com uma empresa. Quanto mais pontos de contato a intera\u00e7\u00e3o tem, mais complicado o mapa pode se tornar.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar as principais interac\u00e7\u00f5es que o cliente tem com uma empresa<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para compreender os sentimentos, motiva\u00e7\u00f5es e expectativas do utilizador<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar uma vis\u00e3o geral da experi\u00eancia do cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar oportunidades de melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><b>Passo 1: Conhe\u00e7a o utilizador<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea j\u00e1 criou<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=j7a8hxjs1&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"> <span style=\"font-weight: 400;\">perfis de usu\u00e1rio<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00f3timo! Se ainda n\u00e3o fez, ent\u00e3o melhor come\u00e7ar! Para mapear a jornada do seu usu\u00e1rio, voc\u00ea precisa saber quem \u00e9 a pessoa em primeiro lugar.<\/span><\/p>\n<p><strong>Passo 2: Re\u00fana dados<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer o seu neg\u00f3cio seja uma loja de tijolos e argamassas ou uma loja online, existem formas de identificar os pontos de contato pelos quais os seus clientes passariam antes de comprar o seu produto ou servi\u00e7o. Usando as ferramentas corretas, colete todos os dados necess\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><strong>Passo 3: Mape\u00e1-lo <\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o h\u00e1 uma \u00fanica forma correta de fazer um mapa de jornada do cliente. Sua empresa pode encontrar algo que funcione para voc\u00ea, mesmo que seja um<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/flowchart-guide-flowchart-tutorial\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">fluxograma<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou um mapa de fluxo como o que est\u00e1 abaixo.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji18vg42&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15945\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Customer-Journey-Map-Template-1.png\" alt=\"Modelo do Mapa de Viagem do Cliente\" width=\"1275\" height=\"692\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Customer-Journey-Map-Template-1.png 1275w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Customer-Journey-Map-Template-1-300x163.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Customer-Journey-Map-Template-1-1024x556.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji18vg42\/Customer+Journey+Map+Template+?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo do Mapa de Jornada do Cliente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"perceptual\"><\/a>Analisar: Mapa Perceptual\/ Mapa de Posicionamento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os marqueteiros usam<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jnehumxe\/Perceptual+Map+for+Competitive+Analysis\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mapas perceptuais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para comparar produtos e determinar o seu posicionamento no mercado com base na forma como os clientes os v\u00eaem. Durante o processo de desenvolvimento do produto, um mapa perceptual pode ser usado para identificar novos produtos.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jnehumxe\/Perceptual+Map+for+Competitive+Analysis\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mapa perceptual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma ferramenta de planejamento de marketing que mostra como o consumidor m\u00e9dio do mercado alvo entende e percebe o posicionamento de produtos concorrentes em um mercado. Escolher as dimens\u00f5es certas para medir as posi\u00e7\u00f5es no mercado \u00e9 importante. \u00c9 recomendado que voc\u00ea desenhe v\u00e1rios mapas de posicionamento para o mesmo mercado para entend\u00ea-lo completamente.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender o que os clientes pensam do seu produto<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar como os clientes percebem os produtos de seus concorrentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar na constru\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia competitiva, estrat\u00e9gia de marca e estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao identificar onde uma empresa pode posicionar uma nova marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Na identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de mercado<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como \u00e9 usado<\/h4>\n<p><b>Passo 1: Determine o que voc\u00ea quer aprender com isso<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq4\/Perceptual%20Map%20Template%20\"> <span style=\"font-weight: 400;\">criar um mapa perceptual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ajuda ter decidido o que quer aprender com ele, eventualmente. Quer saber qual \u00e9 a sua posi\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes no mercado? Ou voc\u00ea quer identificar novas oportunidades de crescimento?<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 2: Re\u00fana os dados necess\u00e1rios<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar um mapa conceitual, voc\u00ea precisa de dados e vari\u00e1veis de dados para exibir no mapa. Voc\u00ea pode obter isso de uma fonte confi\u00e1vel, como relat\u00f3rios de consumidores, ou de uma pesquisa ou pesquisa que voc\u00ea mesmo tenha feito.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 3: Desenhe o mapa<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em seguida, voc\u00ea deve exibir os dados que voc\u00ea reuniu no mapa. Existem v\u00e1rios tipos de mapas perceptuais. Voc\u00ea pode editar o seguinte<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram-community\/popular\/t\/concept-map\"> <span style=\"font-weight: 400;\">modelo de mapa<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> perceptual online e inserir seus dados simplesmente clicando sobre ele.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq4&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15946\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Perceptual-Map-Template-1-1.png\" alt=\"Modelo do Mapa Perceptual\" width=\"706\" height=\"780\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Perceptual-Map-Template-1-1.png 706w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Perceptual-Map-Template-1-1-272x300.png 272w\" sizes=\"auto, (max-width: 706px) 100vw, 706px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq4\/Perceptual+Map+Template+?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo do Mapa Perceptual<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"bcg\"><\/a>Analisar: Matriz BCG<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A matriz de produtos do Boston Consulting Group foi concebida para ajudar no planejamento estrat\u00e9gico a longo prazo. \u00c9 normalmente uma se\u00e7\u00e3o essencial de um plano estrat\u00e9gico ou<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> um<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/lp\/software-para-criar-diagrama-de-marketing-online\"> <span style=\"font-weight: 400;\">plano de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A matriz BCG \u00e9 uma estrutura de an\u00e1lise de produtos de acordo com o crescimento e a quota de mercado. Ajuda as empresas a obterem uma vis\u00e3o sobre quais produtos devem capitalizar para aumentarem suas oportunidades de participa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar os meios pelos quais as empresas podem maximizar seu desempenho corporativo<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para melhorar a distribui\u00e7\u00e3o de recursos desejada<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliar as linhas de produtos para identificar quais s\u00e3o mais rent\u00e1veis<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Como utiliz\u00e1-la<\/b><\/h4>\n<p><b>Passo 1: Recolha os dados necess\u00e1rios<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recolha dados sobre a sua quota de mercado e a taxa de crescimento dos seus produtos. Voc\u00ea precisa se comparar com seu maior concorrente direto ao examinar o crescimento do mercado.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 2: Mostre dados sobre a matriz BCG<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto a linha horizontal mostra a quota de mercado, a linha vertical representa a taxa de crescimento. Coloque cada um dos seus produtos na caixa designada, com base no lugar onde eles se classificam em quota de mercado e crescimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00e3es: representam produtos de um neg\u00f3cio que tem uma baixa taxa de crescimento e baixa quota de mercado<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pontos de Interroga\u00e7\u00e3o: representam empresas que t\u00eam uma pequena quota de mercado num mercado em r\u00e1pido crescimento<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrelas: representam empresas que t\u00eam uma elevada quota de mercado e taxas de crescimento<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vacas de dinheiro: representam neg\u00f3cios que t\u00eam quotas de mercado elevadas mas que n\u00e3o se espera que cres\u00e7am rapidamente<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jjjo08xx&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15947\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-BCG-Matrix-Growth-share-matrix.png\" alt=\"Matriz BCG - Matriz de crescimento de quotas\" width=\"760\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-BCG-Matrix-Growth-share-matrix.png 760w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-BCG-Matrix-Growth-share-matrix-300x237.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jjjo08xx\/BCG+Matrix+-+Growth+share+matrix?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Matriz <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">BCG<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"market\"><\/a>Analisar: Gr\u00e1fico de Segmenta\u00e7\u00e3o de Marketing<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o de marketing desempenha um papel importante no marketing de destino. Ao contr\u00e1rio do marketing de massa, o marketing alvo permite aos marqueteiros oferecerem solu\u00e7\u00f5es personalizadas para as necessidades espec\u00edficas dos clientes.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segmenta\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 o processo de dividir um amplo mercado em pequenos grupos homog\u00eaneos de pessoas com base em caracter\u00edsticas, desejos e necessidades similares.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para personalizar as campanhas de marketing<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar as diferentes necessidades dos clientes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para criar melhores solu\u00e7\u00f5es que se adaptem \u00e0s necessidades dos diferentes utilizadores<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><b>Passo 1: Defina o mercado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante definir claramente o mercado de interesse em primeiro lugar. Identifique tamb\u00e9m os limites geogr\u00e1ficos do mercado.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 2: Crie segmentos de mercado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui \u00e9 onde voc\u00ea identifica os diferentes tipos de consumidores que est\u00e3o neste mercado. Voc\u00ea pode separ\u00e1-los com base em seu comportamento de compra, faixa et\u00e1ria, etc.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq6&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15948\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Market-Segmentation-Chart-Template-.png\" alt=\"Modelo de Gr\u00e1fico de Segmenta\u00e7\u00e3o de Mercado\" width=\"1470\" height=\"974\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Market-Segmentation-Chart-Template-.png 1470w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Market-Segmentation-Chart-Template--300x199.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Market-Segmentation-Chart-Template--1024x678.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1470px) 100vw, 1470px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq6\/Market+Segmentation+Chart+Template+?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de Gr\u00e1fico de Segmenta\u00e7\u00e3o de Mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"attractiveness\"><\/a>Estrat\u00e9gia: Atratividade do Segmento e Quadro de For\u00e7a de Recursos por Hooley<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este quadro foi concebido para avaliar a atratividade de um segmento de mercado antes de decidir qual mercado \u00e9 o seu objetivo. <\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji6j1jv4&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15949\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Segment-attractiveness-and-resource-strength-framework-by-Hooley-1.png\" alt=\"Estrutura de Atractividade do Segmento e For\u00e7a dos Recursos\" width=\"745\" height=\"629\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Segment-attractiveness-and-resource-strength-framework-by-Hooley-1.png 745w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Segment-attractiveness-and-resource-strength-framework-by-Hooley-1-300x253.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 745px) 100vw, 745px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji6j1jv4\/Segment+attractiveness+and+resource+strength+framework+by+Hooley?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atratividade do Segmento e Quadro de For\u00e7a de Recursos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"equity\"><\/a>Estrat\u00e9gia: Modelo Keller&#8217;s Brand Equity<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/usage\/modelo-de-equidade-da-marca-kellers\"> <span style=\"font-weight: 400;\">modelo de equidade da marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Keller ajuda os marqueteiros a constru\u00edrem uma marca e gerenci\u00e1-la de forma que os clientes v\u00e3o sentir e apoiar fortemente.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O modelo de equidade da marca tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como modelo CBBE (Customer-Based Brand Equity). Ele mostra como compreender o cliente e como construir estrat\u00e9gias em conformidade com ele. De acordo com o modelo, para construir uma marca s\u00f3lida, voc\u00ea deve primeiro moldar o que o seu cliente sente sobre o seu produto.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar quais as estrat\u00e9gias a implementar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dar a experi\u00eancia certa para reter e sustentar os clientes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para construir uma marca forte, voc\u00ea precisa seguir quatro passos,<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 1: Construa o conhecimento da marca<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo \u00e9 fazer com que o seu mercado-alvo repare na sua marca &#8211; tome consci\u00eancia disso. Enquanto voc\u00ea precisa se destacar dos seus concorrentes, voc\u00ea precisa saber quem \u00e9 o seu cliente, a fim de realmente conseguir a aten\u00e7\u00e3o deles.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 2: Identifique o significado da sua marca<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui &#8216;desempenho&#8217; significa qu\u00e3o bem o seu produto satisfaz as necessidades dos seus clientes, enquanto &#8216;imagens&#8217; significa qu\u00e3o bem a sua marca satisfaz as necessidades dos seus clientes a um n\u00edvel social e psicol\u00f3gico. A determina\u00e7\u00e3o destes ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a criar a personalidade da sua marca.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 3: Identifique a resposta do seu cliente \u00e0 sua marca<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os seus clientes podem julgar a sua marca de acordo com a sua qualidade, credibilidade, considera\u00e7\u00e3o e superioridade. E podem reagir com base em 6 sentimentos positivos da marca (calor, divers\u00e3o, excita\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, aprova\u00e7\u00e3o social e auto-respeito).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identifique como pode melhorar a sua marca com base nas 4 categorias de julgamentos e apresente estrat\u00e9gias para melhorar os 6 sentimentos de marca dos seus clientes.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 4: Melhore a conex\u00e3o do seu cliente com a sua marca<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para aumentar o v\u00ednculo do seu cliente com a sua marca, voc\u00ea pode realizar programas de fidelidade, promo\u00e7\u00f5es, presentes, etc. O objetivo \u00e9 fazer com que seus clientes se envolvam com seu produto mesmo quando eles n\u00e3o est\u00e3o comprando-o ou consumindo-o ativamente.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq2&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15950\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Equity-Model-Template-1.png\" alt=\"Modelo de Modelo de Equidade da Marca\" width=\"1140\" height=\"685\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Equity-Model-Template-1.png 1140w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Equity-Model-Template-1-300x180.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Equity-Model-Template-1-1024x615.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq2\/Brand+Equity+Model+Template?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de Equidade da Marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"ansoff\"><\/a>Estrat\u00e9gia: Matriz Ansoff<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A matriz Ansoff \u00e9 uma ferramenta essencial de planejamento de marketing estrat\u00e9gico. Pode ser aplicado para identificar poss\u00edveis estrat\u00e9gias de crescimento para a sua empresa.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A matriz Ansoff \u00e9 uma ferramenta de planejamento de marketing que ajuda as empresas no desenvolvimento de sua estrat\u00e9gia de crescimento de produtos e mercados. A Matriz tem 4 estrat\u00e9gias diferentes de crescimento: Entrada no Mercado, Desenvolvimento de Mercado, Desenvolvimento de Produto, Diversifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para identificar oportunidades de crescimento de receita para um neg\u00f3cio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliar oportunidades para as empresas aumentarem as vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para determinar o crescimento do produto e do mercado de uma empresa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como o diagrama mostra a matriz, isso d\u00e1 aos marqueteiros quatro cen\u00e1rios\/estrat\u00e9gias poss\u00edveis para os esfor\u00e7os de marketing e produtos futuros. Dependendo do est\u00e1gio do seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode estar executando uma ou mais destas quatro estrat\u00e9gias.<\/span><\/p>\n<p><b>Entrada no mercado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 aqui que a empresa pretende crescer com os produtos existentes no seu mercado atual<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como vender mais dos seus produtos existentes aos seus clientes atuais?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode defender sua fatia de mercado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode fazer crescer seu mercado?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Desenvolvimento do mercado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui a empresa pretende crescer vendendo os seus produtos existentes para novos mercados.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode se expandir para novos mercados?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 atrav\u00e9s de novos setores de mercado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 atrav\u00e9s de novas \u00e1reas geogr\u00e1ficas?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Desenvolvimento de produtos<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A empresa desenvolve novos produtos orientados para o mercado existente.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como voc\u00ea pode aumentar seu portf\u00f3lio de produtos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que novos produtos podemos construir?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos modificar os nossos produtos existentes?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Diversifica\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui a empresa pretende transformar-se em um novo neg\u00f3cio, desenvolvendo novos produtos para novos mercados.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea tem recursos suficientes para visar um novo mercado?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Que tipo de mercado voc\u00ea visaria? \u00c9 algo com que est\u00e1 familiarizado ou \u00e9 completamente novo para voc\u00ea?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji6j1jv3&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-15951 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Anosff-Matrix-1.png\" alt=\"Modelo da Matriz Ansoff\" width=\"700\" height=\"589\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Anosff-Matrix-1.png 700w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Anosff-Matrix-1-300x252.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji6j1jv3\/Anosff+Matrix?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de Matriz Ansoff<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"brand\"><\/a>Estrat\u00e9gias; Prisma de Identidade de Marca<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/pt\/usage\/modelo-de-prisma-de-identidade-da-marca-kapferer\"> <span style=\"font-weight: 400;\">prisma da identidade da marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de Kapferer mostra como construir uma hist\u00f3ria de marca forte e dar \u00e0 marca uma identidade reconhec\u00edvel com base em seis facetas importantes da identidade.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o Prisma de Identidade de Marca de Jean-Noel Kapferer, o sucesso de uma marca \u00e9 impulsionado por uma utiliza\u00e7\u00e3o em toda a empresa dos seguintes elementos: f\u00edsico, personalidade, cultura, relacionamento, auto-imagem e reflex\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para avaliar os pontos fortes e fracos de uma marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar \u00e1reas no branding que precisam ser melhoradas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias eficazes de branding\/marketing<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para eliminar t\u00e9cnicas de marketing que podem n\u00e3o se alinhar com a sua imagem de marca<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma empresa que consegue manter uma combina\u00e7\u00e3o dos seis tra\u00e7os ser\u00e1 capaz de construir uma personalidade de marca mais forte.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">F\u00edsico &#8211; caracter\u00edsticas f\u00edsicas e iconogr\u00e1ficas de uma marca<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personalidade &#8211; o tom de uma marca, os activos do design e a sua marca registrada<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cultura &#8211; o sistema de valores e os princ\u00edpios<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Relacionamento &#8211; a rela\u00e7\u00e3o entre a marca e o seu cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Auto-imagem &#8211; o eu ideal do cliente ou como o cliente se percebe a si pr\u00f3prio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Reflex\u00e3o &#8211; o utilizador estereotipado da marca<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Usando o modelo abaixo, voc\u00ea pode ver como a sua marca atende a cada uma dessas caracter\u00edsticas.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq3&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15952\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Identity-Prism-Template-1.png\" alt=\"Modelo do Prisma de Identidade de Marca\" width=\"1120\" height=\"910\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Identity-Prism-Template-1.png 1120w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Identity-Prism-Template-1-300x244.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Brand-Identity-Prism-Template-1-1024x832.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1120px) 100vw, 1120px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq3\/Brand+Identity+Prism+Template?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo do Prisma de Identidade da Marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique no modelo para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"matrix\"><\/a>Estrat\u00e9gia: Matriz Cliente\/ Estrat\u00e9gia\/ Recursos por Hooley<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode ter diferentes op\u00e7\u00f5es de posicionamento estrat\u00e9gico, e esta estrutura simples ajuda a visualizar m\u00faltiplas op\u00e7\u00f5es a partir da perspectiva de como voc\u00ea visa segmentos de clientes, necessidades e desejos com v\u00e1rias estrat\u00e9gias sustentadas pelos recursos relevantes. Mapear v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">comparar e contrastar escolhas estrat\u00e9gicas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para que voc\u00ea possa focar na op\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel. <\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jjiku02l2&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15953\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-to-Support-Competitive-Positioning-1.png\" alt=\"Modelo de Neg\u00f3cio para Apoiar o Posicionamento Competitivo\" width=\"865\" height=\"795\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-to-Support-Competitive-Positioning-1.png 865w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Business-Model-to-Support-Competitive-Positioning-1-300x276.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jjiku02l2\/Business+Model+to+Support+Competitive+Positioning?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Modelo de Neg\u00f3cio para Apoio ao Posicionamento Competitivo<\/a> (Clique na imagem para editar online)<\/p>\n<h3><a name=\"dashboard\"><\/a>Controle: Painel de Dados de Marketing<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os pain\u00e9is de dados de marketing s\u00e3o ferramentas \u00fateis na hora de discutir e analisar o progresso que voc\u00ea fez ao longo do tempo em suas campanhas de marketing.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um painel de dados de marketing \u00e9 um resumo visual dos KPIs (indicadores-chave de desempenho) e m\u00e9tricas de marketing. Ele exibe dados anal\u00edticos em uma vers\u00e3o simplificada que \u00e9 f\u00e1cil de ler e entender.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para avaliar rapidamente as principais m\u00e9tricas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rastrear m\u00e9tricas e agir sobre dados para melhorar o desempenho<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para antecipar os resultados das campanhas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para ajudar a facilitar as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e sugerir ajustes de campanha<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><b>Passo 1: Selecione as m\u00e9tricas que deseja exibir<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nem todos os dados de todas as campanhas podem ser adicionados a um painel de controle. Voc\u00ea pode manter pain\u00e9is separados para diferentes campanhas e, como tal, selecionar os diferentes tipos de m\u00e9tricas ou KPIs que voc\u00ea deseja destacar para suas partes interessadas ou equipe.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><strong>Passo 2: Selecione o tipo de gr\u00e1ficos<\/strong><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quer seja o n\u00famero de visitantes do seu site ou a taxa de convers\u00e3o, voc\u00ea precisa selecionar a ferramenta visual correta para representar os dados.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jji4zkuq1&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15954\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Marketing-Data-Dashboard-Template-1.png\" alt=\"Modelo do Painel de Dados de Marketing\" width=\"1305\" height=\"966\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Marketing-Data-Dashboard-Template-1.png 1305w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Marketing-Data-Dashboard-Template-1-300x222.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Marketing-Data-Dashboard-Template-1-1024x758.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1305px) 100vw, 1305px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jji4zkuq1\/Marketing+Data+Dashboard+Template+?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de Painel de Dados de Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"balanced\"><\/a>Controle:<b>Tabela de Balan\u00e7o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tabela de balan\u00e7o \u00e9 uma ferramenta \u00fatil que os gestores estrat\u00e9gicos de marketing podem utilizar para controlar e monitorizar os principais indicadores de desempenho.<\/span><\/p>\n<h4>O que \u00e9 isso?<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma tabela de balan\u00e7os \u00e9 um quadro de neg\u00f3cios ou um sistema de gest\u00e3o que \u00e9 utilizado para acompanhar e gerir a estrat\u00e9gia de uma empresa. Elas s\u00e3o amplamente utilizadas em neg\u00f3cios, governos e organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos.<\/span><\/p>\n<h4>Seus usos<\/h4>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para comunicar o que uma empresa est\u00e1 tentando realizar<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para determinar quais os projetos, produtos ou servi\u00e7os precisam ser priorizados<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para acompanhar e medir o seu progresso em dire\u00e7\u00e3o aos seus objetivos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Alinhar o trabalho di\u00e1rio que todos fazem e as atividades empresariais com a estrat\u00e9gia e vis\u00e3o da empresa<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Como utiliz\u00e1-lo<\/h4>\n<p><b>Passo 1:<\/b> <b>Identifique a vis\u00e3o da sua empresa<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A tabela come\u00e7a com o centro onde a vis\u00e3o da empresa \u00e9 elaborada.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 2: Acrescente perspectivas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um quadro de pontua\u00e7\u00e3o equilibrado cont\u00e9m 4 perspectivas <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">(Perspectiva Financeira, Perspectiva de Aprendizagem e de Crescimento, Perspectiva de Processo Empresarial e Perspectiva do Cliente<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">) e s\u00e3o colocadas num anel em torno do centro.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 3: Adicione objectivos e medidas<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sob cada perspectiva, escreva os objetivos, medidas, metas e iniciativas relevantes.<\/span><\/p>\n<p><b>Passo 4: Mostre que tudo est\u00e1 ligado<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mostre que cada perspectiva est\u00e1 interligada<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/ihmfnstv2\/Novels%20and%20Plays\"> <span style=\"font-weight: 400;\">e desempenha<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> um papel vital na vis\u00e3o de uma empresa, ligando-as com setas.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jjik1z4m1&amp;utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-15955\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Balance-Scorecard-Template-3rd-Generation-1.png\" alt=\"Modelo de Balance Scorecard\" width=\"1090\" height=\"635\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Balance-Scorecard-Template-3rd-Generation-1.png 1090w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Balance-Scorecard-Template-3rd-Generation-1-300x175.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/07\/New-Balance-Scorecard-Template-3rd-Generation-1-1024x597.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1090px) 100vw, 1090px\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jjik1z4m1\/Balance+Scorecard+Template+%283rd+Generation%29?utm_source=marketingstrategy&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de Tabela de Balan\u00e7os<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> (Clique na imagem para editar online)<\/span><\/p>\n<h3><b>Adicionar \u00e0 Lista de Ferramentas de Estrat\u00e9gia de Marketing<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer expandir nossa lista de ferramentas de estrat\u00e9gia de marketing? Sinta-se \u00e0 vontade para mencionar as ferramentas que voc\u00ea normalmente usa (e ainda n\u00e3o abordamos aqui) na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo. Est\u00e1 pensando sobre o seu plano de marketing? N\u00f3s podemos te ajudar. O nosso guia abrangente para<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/marketing\/creating-a-marketing-plan\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">criar um plano de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> abrange v\u00e1rias ferramentas \u00fateis que voc\u00ea pode usar para acelerar os seus esfor\u00e7os de planejamento de marketing.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Lista Final de Ferramentas de Planejamento Estrat\u00e9gico de Marketing | 14 Modelos Edit\u00e1veis\u00a0 Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma estrat\u00e9gia de marketing clara ou est\u00e1 planejando mudar sua estrat\u00e9gia, a lista de ferramentas de planejamento estrat\u00e9gico abaixo o ajudar\u00e1 a&#8230;<span class=\"continue-reading\"> <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/pt\/diagrama\/a-lista-definitiva-de-ferramentas-de-planejamento-estrategico-de-marketing-14-modelos-editaveis\/\">Read More<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":15843,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3274],"tags":[5677,5808,5807,5745,5805,5806,5809],"class_list":["post-24778","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-diagrama","tag-analise-swot","tag-as-cinco-forcas-de-porter","tag-estrategia-de-marketing","tag-mapa-da-jornada-do-cliente","tag-matriz-ansoff","tag-planejamento-de-marketing","tag-planejamento-estrategico-de-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>14 ferramentas essenciais de planejamento estrat\u00e9gico de marketing para melhorar suas convers\u00f5es<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aqui est\u00e3o 14 ferramentas de estrat\u00e9gia de marketing que podem ajud\u00e1-lo a desenvolver facilmente planos de marketing eficazes para conquistar clientes e desenvolver estrat\u00e9gias de marca. 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