{"id":24713,"date":"2022-01-10T21:02:05","date_gmt":"2022-01-10T10:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24713"},"modified":"2022-05-10T20:39:50","modified_gmt":"2022-05-10T09:39:50","slug":"documentation-des-processus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/fr\/diagrammes\/documentation-des-processus\/","title":{"rendered":"Qu&#8217;est-ce que la documentation des processus | Le guide facile de la documentation de processus"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p><span style=\"font-weight: 400;\">La complexit\u00e9 de votre entreprise s&#8217;accro\u00eet au fur et \u00e0 mesure qu&#8217;elle se d\u00e9veloppe. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cependant, il y a plus d&#8217;\u00e9tapes, plus de personnes, et plus de choses impliqu\u00e9es qui ne sont pas toujours organis\u00e9es de la mani\u00e8re la plus efficace.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> Repenser le fonctionnement de votre entreprise peut sembler d\u00e9courageant, mais cela vous permettra de r\u00e9aliser des gains d&#8217;efficacit\u00e9 importants. La <\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/usage\/modeles-doutils-de-documentation-des-processus\"><span style=\"font-weight: 400;\">documentation des processus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est le premier pas dans cette direction ! Ce guide simple de la documentation des processus vous aidera \u00e0 bien faire les choses.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lisez la suite pour d\u00e9couvrir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#What\">Qu&#8217;est-ce que la documentation des processus ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Importance\">Pourquoi le faire : L&#8217;importance de la documentation des processus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#How\">Comment documenter un processus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Tips\">Conseils et astuces : Meilleures pratiques en mati\u00e8re de documentation des processus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#You\">Ce que vous y gagnez : Avantages de la documentation des processus<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Templates\">Mod\u00e8les d&#8217;organigramme de processus de d\u00e9marrage facile<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"What\"><\/a><strong>Qu&#8217;est-ce que la documentation des processus ?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La documentation des processus fournit une description d\u00e9taill\u00e9e de la mani\u00e8re d&#8217;ex\u00e9cuter un processus d&#8217;entreprise. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En effet, il comprend tous les types de documents qui soutiennent un processus, tels que :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>strat\u00e9gies;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/lp\/online-checklist-maker\/\"><b>listes de contr\u00f4le<\/b><\/a><b>;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>tutoriels;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>formulaires;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>captures d&#8217;\u00e9cran;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>liens vers d&#8217;autres applications;<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>cartes de processus.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est utilis\u00e9 comme un guide pour aider les employ\u00e9s \u00e0 tous les niveaux, y compris les d\u00e9cideurs et les parties prenantes, \u00e0 comprendre rapidement les processus de l&#8217;entreprise.<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"Importance\"><\/a><strong>Pourquoi le faire ? : L&#8217;importance de la documentation des processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La documentation d&#8217;un processus vous aidera \u00e0 atteindre 5 objectifs cl\u00e9s :&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">1)<\/span><b> Aide \u00e0 am\u00e9liorer les processus.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Identifier les goulots d&#8217;\u00e9tranglement et les inefficacit\u00e9s en documentant les processus exacts. Vous verrez rapidement quels sont les processus que vous devez am\u00e9liorer ou supprimer.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;2)<\/span><b> Aide \u00e0 la formation des employ\u00e9s. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez utiliser les documents relatifs aux processus pour aider les nouveaux employ\u00e9s \u00e0 comprendre leur r\u00f4le. De plus, \u00e0 se familiariser avec les processus dans lesquels ils seront impliqu\u00e9s. M\u00eame les employ\u00e9s exp\u00e9riment\u00e9s peuvent toujours se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 ces documents lorsqu&#8217;ils veulent s&#8217;assurer qu&#8217;ils ex\u00e9cutent correctement le processus.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">3)<\/span><b> Aide \u00e0 pr\u00e9server les connaissances de l&#8217;entreprise.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Conservez un registre des processus connus uniquement de quelques personnes sp\u00e9cialis\u00e9es dans leur r\u00e9alisation. Ainsi, m\u00eame lorsqu&#8217;ils partent, les nouveaux arrivants peuvent reprendre le travail facilement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">4)<\/span><b> Aide \u00e0 att\u00e9nuer les risques et \u00e0 maintenir la coh\u00e9rence op\u00e9rationnelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">5) La documentation d\u00e9taill\u00e9e des processus est \u00e9galement <\/span><b>un \u00e9l\u00e9ment essentiel des brevets et des secrets commerciaux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Qui est impliqu\u00e9 dans la documentation des processus ?<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe 3 r\u00f4les cl\u00e9s de propri\u00e9taire dans la documentation des processus. Dans certains cas, la m\u00eame personne peut jouer les trois r\u00f4les. <\/span><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15286\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Key-Process-Documentation-Roles.png\" alt=\"R\u00f4les cl\u00e9s de la documentation des processus\" width=\"829\" height=\"485\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Key-Process-Documentation-Roles.png 829w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Key-Process-Documentation-Roles-300x176.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 829px) 100vw, 829px\" \/><\/p>\n<h3><a name=\"How\"><\/a><strong>Comment documenter les processus ?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;utilisation d&#8217;une m\u00e9thode \u00e9tape par \u00e9tape pour documenter un processus vous aidera \u00e0 le faire rapidement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alors, voici quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 1 : Identifier et nommer le processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminez le processus que vous allez documenter en premier. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Ensuite, d\u00e9terminez<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> son objectif (pourquoi et comment le processus sera b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 l&#8217;organisation) et fournissez une br\u00e8ve description du processus.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 2 : D\u00e9finir la port\u00e9e du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fournissez une br\u00e8ve description de ce qui est inclus dans le processus et de ce qui est hors du champ d&#8217;application du processus, ou de ce qui n&#8217;y est pas inclus.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 3 : Expliquer les limites du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00f9 commence et o\u00f9 se termine le processus ? Qu&#8217;est-ce qui le fait d\u00e9marrer ? Et comment savez-vous quand c&#8217;est fait ? D\u00e9finissez bien ces limites.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 4 : Identifier les r\u00e9sultats du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tablir ce qui sera produit par le processus ou le r\u00e9sultat que le processus atteindra une fois termin\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 5 : Identifier les intrants du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dressez la liste des ressources n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de chacune des \u00e9tapes du processus.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 6 : Remue-m\u00e9ninges sur les \u00e9tapes du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rassemblez toutes les informations sur les \u00e9tapes du processus, du d\u00e9but \u00e0 la fin. De cette fa\u00e7on, vous pouvez soit commencer par ce qui d\u00e9clenche le processus, soit commencer \u00e0 la fin du processus et remonter les \u00e9tapes jusqu&#8217;au point de d\u00e9part.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La session de brainstorming doit impliquer les personnes directement responsables des t\u00e2ches du processus ou une personne ayant une connaissance approfondie de celui-ci; car elles peuvent fournir des donn\u00e9es pr\u00e9cises.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 7 : Organisez les \u00e9tapes de mani\u00e8re s\u00e9quentielle<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prenez la liste d&#8217;\u00e9tapes que vous avez \u00e9tablie et placez-les dans un ordre s\u00e9quentiel pour cr\u00e9er un flux de processus. De plus, limitez le nombre d&#8217;\u00e9tapes au minimum et si une \u00e9tape comprend plus d&#8217;une t\u00e2che, \u00e9num\u00e9rez-les sous l&#8217;\u00e9tape principale.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 8 : D\u00e9crire qui est impliqu\u00e9<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9cidez de <\/span><b>chaque personne qui sera responsable des t\u00e2ches du processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En plus, d\u00e9finissez leurs r\u00f4les. N&#8217;oubliez pas de mentionner le titre de leur poste plut\u00f4t que leur nom.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Soyez \u00e9galement attentif aux <\/span><b>personnes qui feront r\u00e9f\u00e9rence au document<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. R\u00e9digez-le de mani\u00e8re \u00e0 ce que tout employ\u00e9 ayant des connaissances raisonnables puisse le lire et le comprendre.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 9 : Visualiser le processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visualiser le processus pour am\u00e9liorer la clart\u00e9 et la lisibilit\u00e9 de votre documentation.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 l&#8217;aide d&#8217;un organigramme de processus, visualisez clairement les \u00e9tapes du processus que vous avez identifi\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15287\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Support-Process-Swimlane.png\" alt=\"Exemple d'organigramme de processus avec couloirs de circulation \" width=\"1230\" height=\"735\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Support-Process-Swimlane.png 1230w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Support-Process-Swimlane-300x179.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Support-Process-Swimlane-1024x612.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1230px) 100vw, 1230px\" \/><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 10 : Notez en bas les exceptions au d\u00e9roulement normal du processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un processus d&#8217;entreprise peut ne pas toujours suivre le m\u00eame d\u00e9roulement pour diverses raisons. Alors, mentionnez ces exceptions et les mesures qui seront prises pour y rem\u00e9dier.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 11 : Ajouter des points de contr\u00f4le et des mesures<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identifiez les endroits o\u00f9 des risques pourraient survenir dans le processus et ajoutez des points de contr\u00f4le pour aider le propri\u00e9taire du processus lors de la surveillance du processus. De plus, \u00e9tablissez des mesures pour d\u00e9terminer l&#8217;efficacit\u00e9 du processus et pour aider \u00e0 l&#8217;am\u00e9liorer.<\/span><\/p>\n<h3><strong>\u00c9tape 12 : Revoir et tester le processus<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9unissez toutes les personnes concern\u00e9es et examinez l&#8217;organigramme des processus que vous avez trac\u00e9. Y a-t-il des \u00e9tapes manquantes ? Tout est en ordre ? Une fois que c&#8217;est fait, testez le processus et voyez si vous n&#8217;avez rien oubli\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><a name=\"Tips\"><\/a><strong>Conseils et astuces : Meilleures pratiques en mati\u00e8re de documentation des processus<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 ce que le document soit <\/span><b>simple et concis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. En plus, il doit \u00eatre <\/span><b>techniquement pr\u00e9cis<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mais aussi <\/span><b>facile \u00e0 suivre<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Disposez d&#8217;un <\/span><b>plan<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> appropri\u00e9 <\/span><b>pour mettre \u00e0 jour les documents<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> lorsque le processus change. De plus, veillez \u00e0 <\/span><b>les revoir au moins une fois par an<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement <\/span><b>d\u00e9signer un propri\u00e9taire de processus <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">qui pourra effectuer des r\u00e9visions r\u00e9guli\u00e8res et informer les autres des changements.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Conservez une documentation distincte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour chaque processus diff\u00e9rent afin d&#8217;\u00e9viter toute confusion.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque vous documentez des processus pour la premi\u00e8re fois, \u00e9vitez de couvrir l&#8217;ensemble de l&#8217;organisation en une seule fois. <\/span><b>Commencez par un seul processus au sein d&#8217;un d\u00e9partement <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ou un processus majeur commun \u00e0 toute l&#8217;organisation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Stockez les documents dans un endroit <\/span><b>facilement accessible <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 toute personne qui les recherche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 ce qu&#8217;il soit <\/span><b>facile \u00e0 r\u00e9viser <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en cas de besoin et que la nouvelle version puisse \u00eatre <\/span><b>facilement distribu\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 toutes les personnes concern\u00e9es.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faites en sorte que les documents soient <\/span><b>stock\u00e9s en ligne dans un emplacement central<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> via un outil de documentation des processus. Ainsi, cela contribuera automatiquement aux deux meilleures pratiques mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez des <\/span><b>exemples<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> appropri\u00e9s <\/span><b>, des graphiques, un codage couleur, des captures d&#8217;\u00e9cran, des plateformes multiples<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, etc&#8230; si cela est n\u00e9cessaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez-vous que la documentation du processus <\/span><b>est conforme aux normes existantes de votre organisation.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous mettez en \u00e9vidence le d\u00e9roulement du processus sous forme verbale, <\/span><b>\u00e9quilibrez-le toujours par des graphiques &#8211; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">un organigramme du processus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Ajoutez des swimlanes \u00e0 vos organigrammes de processus d&#8217;entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour distinguer les diff\u00e9rents r\u00f4les des processus, les \u00e9ch\u00e9ances, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cr\u00e9er un guide de documentation des processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, auquel chacun peut se r\u00e9f\u00e9rer comme mod\u00e8le standard pour documenter un processus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Utilisez le mat\u00e9riel documentaire existant<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, les enregistrements, les entretiens, les \u00e9tudes de cas, les journaux de terrain du personnel du projet. En plus, vous pouvez utiliser les connaissances des employ\u00e9s pour recueillir des informations pour la documentation du processus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"You\"><\/a><strong>Ce que vous y gagnez : Avantages de la documentation des processus<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aide \u00e0 mettre tout le monde sur la m\u00eame longueur d&#8217;onde en fournissant une <\/span><b>vue commune des \u00e9tapes du processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Car, une vue commune est n\u00e9cessaire pour la <\/span><b>coh\u00e9rence<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu&#8217;il existe une<\/span><a href=\"https:\/\/www.heflo.com\/blog\/process-documentation\/business-process-documentation-best-practices\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">documentation claire sur les processus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><b>il est possible d&#8217;apporter des modifications aux processus en temps voulu et de mani\u00e8re simple.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aide \u00e0 identifier les conditions id\u00e9ales pour une <\/span><b>collaboration et des performances efficaces<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aide \u00e0 <\/span><b>identifier les goulots d&#8217;\u00e9tranglement et les inefficacit\u00e9s dans les processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (m\u00eame dans les proc\u00e9dures &#8220;bien d\u00e9finies&#8221;) qui pourraient autrement passer inaper\u00e7us.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un processus clairement document\u00e9 <\/span><b>permet de gagner du temps et d&#8217;\u00e9viter les erreurs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> en \u00e9liminant toute confusion et en fournissant des instructions claires.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Diminue les co\u00fbts et les d\u00e9penses inutiles de ressources<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contribue \u00e0<\/span><b> am\u00e9liorer la qualit\u00e9 globale des processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et la qualit\u00e9 du r\u00e9sultat.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Contribue \u00e0 <\/span><b>accro\u00eetre la productivit\u00e9 et la satisfaction des employ\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puisque la mani\u00e8re dont les processus doivent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9s est clairement consign\u00e9e, il est <\/span><b>plus facile d&#8217;externaliser le travail.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La documentation des processus permet \u00e9galement d&#8217;<\/span><b>automatiser facilement les processus<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><a name=\"Templates\"><\/a><strong>Mod\u00e8les de documentation de processus de d\u00e9marrage facile<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fondamentalement,<\/span><b> la<\/b><a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/lp\/logiciel-de-cartographie-des-processus\/\"> <b>cartographie des processus<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> permet de repr\u00e9senter les informations document\u00e9es telles que les \u00e9tapes du processus; les r\u00f4les du processus; les entr\u00e9es et les sorties dans une <\/span><b>image simplifi\u00e9e<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous trouverez ci-dessous des mod\u00e8les d&#8217;organigramme et de cartographie des processus que vous pouvez rapidement modifier en ligne Ceci contient les informations relatives \u00e0 vos processus organisationnels.<\/span> <b>Cliquez sur le mod\u00e8le pour l&#8217;ouvrir dans l&#8217;\u00e9diteur Creately<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>Mod\u00e8le 1<\/b><\/p>\n<div id=\"attachment_18040\" style=\"width: 2180px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=jhafhjdh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-18040\" class=\"wp-image-18040 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Untitled-Document-4.png\" alt=\"Exemple d'organigramme de processus\" width=\"2170\" height=\"1675\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Untitled-Document-4.png 2170w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Untitled-Document-4-300x232.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/Untitled-Document-4-1024x790.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 2170px) 100vw, 2170px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-18040\" class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne<\/p><\/div>\n<p><strong>Mod\u00e8le 2 <\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_15289\" style=\"width: 985px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=j274b8003\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-15289\" class=\"wp-image-15289 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Vertical-Swimlane-Flowchart-Template.png\" alt=\"Mod\u00e8le d'organigramme \u00e0 couloir de nage vertical\" width=\"975\" height=\"395\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Vertical-Swimlane-Flowchart-Template.png 975w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Vertical-Swimlane-Flowchart-Template-300x122.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-15289\" class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne<\/p><\/div>\n<p><strong>Mod\u00e8le 3 <\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_15290\" style=\"width: 844px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=geu4qzpa1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-15290\" class=\"wp-image-15290 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Shipment-process.png\" alt=\"Sch\u00e9ma d'un processus d'exp\u00e9dition \" width=\"834\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Shipment-process.png 834w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Shipment-process-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 834px) 100vw, 834px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-15290\" class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne<\/p><\/div>\n<p><strong>Mod\u00e8le 4<\/strong><\/p>\n<div id=\"attachment_15291\" style=\"width: 1320px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=geqyowvc4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-15291\" class=\"wp-image-15291 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Credit-Card-Transaction-Process.png\" alt=\"Processus de transaction par carte de cr\u00e9dit\" width=\"1310\" height=\"1145\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Credit-Card-Transaction-Process.png 1310w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Credit-Card-Transaction-Process-300x262.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2018\/01\/New-Credit-Card-Transaction-Process-1024x895.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1310px) 100vw, 1310px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-15291\" class=\"wp-caption-text\">Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne<\/p><\/div>\n<h2><strong>Commentaires sur le Guide facile de la documentation des processus<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce guide de documentation des processus couvre tout ce que vous devez savoir pour documenter correctement un processus. Suivez les \u00e9tapes de documentation de processus que nous avons abord\u00e9es ci-dessus. Et utilisez les mod\u00e8les d&#8217;organigramme des processus pour garantir un processus de documentation de qualit\u00e9. Dans notre Communaut\u00e9, vous pouvez trouver d&#8217;autres<\/span><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram-community\/examples\/t\/flowchart?pg=1\"> <span style=\"font-weight: 400;\">mod\u00e8les d&#8217;organigrammes de processus<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><b><i>Dans notre prochain guide, nous aborderons les techniques d&#8217;am\u00e9lioration des processus qui vous aideront \u00e0 rationaliser facilement vos processus d&#8217;entreprise.<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La complexit\u00e9 de votre entreprise s&#8217;accro\u00eet au fur et \u00e0 mesure qu&#8217;elle se d\u00e9veloppe. 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