{"id":24699,"date":"2022-01-10T16:58:01","date_gmt":"2022-01-10T05:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24699"},"modified":"2022-05-09T15:46:11","modified_gmt":"2022-05-09T04:46:11","slug":"ameliorer-les-performances-organisationnelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/fr\/diagrammes\/ameliorer-les-performances-organisationnelles\/","title":{"rendered":"Guide visuel pour am\u00e9liorer la performance organisationnelle"},"content":{"rendered":"
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L’objectif de toute organisation est d’atteindre efficacement son niveau de performance maximal. Si vous disposez des outils et des techniques n\u00e9cessaires pour identifier les probl\u00e8mes de performance; isoler les causes profondes; am\u00e9liorer les performances organisationnelles et fournir les interventions appropri\u00e9es en mati\u00e8re de performance des employ\u00e9s, cela peut \u00eatre fait de mani\u00e8re rentable.<\/p>\n\n\n\n

C’est ce que nous visons dans cet article en essayant de vous pr\u00e9senter plusieurs techniques visuelles. Chacune de ces techniques peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer la performance organisationnelle.<\/p>\n\n\n\n

Outils de r\u00e9solution de probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n

R\u00e9soudre des probl\u00e8mes dans un environnement d’entreprise prend plus de temps que dans toute autre situation.En effet, de la d\u00e9couverte du probl\u00e8me \u00e0 la mise en \u0153uvre de la solution et au suivi des r\u00e9sultats, vous pouvez avoir besoin d’une approche syst\u00e9matique. Les techniques visuelles suivantes vous aideront \u00e0 simplifier ce processus d’enroulement.<\/p>\n\n\n\n

Diagrammes d’interrelations<\/h4>\n\n\n\n

Qu’est-ce que c’est ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un diagramme d’interrelations est un outil qui permet d\u2019am\u00e9liorer les performances organisationnelles. En effet, il sert \u00e0 visualiser les relations de cause \u00e0 effet qui existent au sein d’un ensemble de questions. Alors, si vous essayez de d\u00e9terminer la relation de cause \u00e0 effet derri\u00e8re un probl\u00e8me, cet outil peut vous aider.<\/p>\n\n\n\n

Comment s’y prendre ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c9tape 1 :<\/strong> La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 identifier le probl\u00e8me qui ralentit la progression de votre organisation, de vos processus, etc. Cependant, le probl\u00e8me doit figurer en haut du diagramme ; pour le mettre en \u00e9vidence. Ainsi, vous pouvez l’afficher dans une couleur diff\u00e9rente ou dans une taille plus grande.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 2 :<\/strong> Faites un brainstorming sur les raisons qui, selon vous, pourraient \u00eatre \u00e0 l’origine du probl\u00e8me que vous avez identifi\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 3 :<\/strong> Analysez les causes que vous avez identifi\u00e9es et d\u00e9terminez la relation de cause \u00e0 effet entre elles. Ensuite, reliez les causes et les effets \u00e0 l’aide de fl\u00e8ches. Si l’influence de la cause sur l’effet est plus forte, mettez-la en \u00e9vidence en rendant la fl\u00e8che plus fonc\u00e9e. Par contre, si la relation est plus faible, vous pouvez la repr\u00e9senter par une ligne en pointill\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 4 :<\/strong> Il s’agit ensuite d’analyser quelles sont les causes profondes. Si plusieurs fl\u00e8ches pointent vers une cause particuli\u00e8re, vous pouvez consid\u00e9rer qu’il s’agit de la raison principale de votre probl\u00e8me. N\u00e9anmoins, si de nombreuses fl\u00e8ches pointent vers un \u00e9l\u00e9ment, il s’agit d’un r\u00e9sultat cl\u00e9. En cons\u00e9quence, une fois que vous connaissez ces d\u00e9tails, il vous sera beaucoup plus facile de trouver une solution.<\/p>\n\n\n\n

\"Mod\u00e8le<\/a>
Mod\u00e8le de diagramme des interrelations (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Analyse des causes profondes<\/h4>\n\n\n\n

Qu’est-ce que c’est ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

L’analyse des causes profondes est un autre outil utilis\u00e9 pour identifier la cause profonde d’un probl\u00e8me. Puisse qu’en identifiant la cause du probl\u00e8me vous pouvez facilement am\u00e9liorer les performances organisationnelles de votre entreprise. Car, il vous aide \u00e0 aller au fond des choses et \u00e0 trouver des solutions permanentes.<\/p>\n\n\n\n

Comment s’y prendre ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Il existe un certain nombre d’outils disponibles pour effectuer une analyse des causes profondes, \u00e0 savoir :<\/p>\n\n\n\n

Les 5<\/strong> Pourquoi ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’analyse des 5 pourquoi est assez facile \u00e0 faire. Une fois que vous avez d\u00e9fini votre probl\u00e8me, demandez \u00e0 votre \u00e9quipe pourquoi cela se produit. Ensuite, faites-leur donner des raisons. Demandez pourquoi quatre fois de plus en creusant et en analysant la cause. Toutefois, vous pouvez utiliser un mod\u00e8le de diagramme des 5 pourquoi, comme celui ci-dessous, pour enregistrer les informations \u00e0 des fins de r\u00e9f\u00e9rence rapide.<\/p>\n\n\n\n

\"Mod\u00e8le<\/a>
Mod\u00e8le des 5 raisons (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diagramme en ar\u00eate de poisson (diagramme Ishikawa\/ diagramme des causes et des effets)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consultez notre Guide ultime des diagrammes en ar\u00eate de poisson<\/a> pour apprendre tout ce que vous devez savoir sur ce type de diagramme. Une fois que vous \u00eates pr\u00eat, vous pouvez utiliser un mod\u00e8le de diagramme en ar\u00eate de poisson comme celui ci-dessous pour effectuer votre analyse des causes profondes. Car cela peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer les performances organisationnelles.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Mod\u00e8le de diagramme en ar\u00eate de poisson (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diagrammes d’affinit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n

Qu’est-ce que c’est ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un diagramme d’affinit\u00e9<\/a> est une technique de brainstorming utilis\u00e9e pour organiser un grand nombre d’informations\/donn\u00e9es en regroupant des id\u00e9es similaires ou connexes sous un m\u00eame th\u00e8me. En fait, c’est un excellent moyen d’explorer un probl\u00e8me en collaboration avec une \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Comment s’y prendre ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00c9tape 1 :<\/strong> D\u00e9finissez le probl\u00e8me auquel vous devez trouver une solution. Si l’\u00e9nonc\u00e9 du probl\u00e8me est clair (par exemple, comment pouvons-nous acc\u00e9l\u00e9rer nos projets), il sera plus facile pour votre \u00e9quipe de proposer des id\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 2 :<\/strong> Amenez votre \u00e9quipe \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir et \u00e0 proposer des id\u00e9es pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me. De cette fa\u00e7on, ils peuvent pr\u00e9senter leurs propres id\u00e9es ou discuter entre eux et pr\u00e9senter des id\u00e9es en tant que groupe.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9tape 3 : <\/strong>Classez ou regroupez vos id\u00e9es pour faciliter l’analyse. Vous pouvez utiliser un diagramme d’interrelations, un diagramme en ar\u00eate de poisson ou l’analyse des 5 pourquoi pour trouver les causes profondes du probl\u00e8me que vous analysez ici.<\/p>\n\n\n\n

\"Diagramme<\/a>
Mod\u00e8le de diagramme d’affinit\u00e9 (Cliquez sur le mod\u00e8le pour le modifier en ligne)<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Outils d’am\u00e9lioration des processus<\/h3>\n\n\n\n

Lorsqu’il s’agit de r\u00e9duire les co\u00fbts, d’am\u00e9liorer le service, d’accro\u00eetre la productivit\u00e9 et d’am\u00e9liorer la qualit\u00e9, l’am\u00e9lioration des processus est la cl\u00e9. Les outils visuels suivants, que nous allons examiner, vous aideront dans vos projets qui vous permettront d\u2019am\u00e9liorer les performances organisationnelles.<\/p>\n\n\n\n

Diagrammes de la tortue<\/h4>\n\n\n\n

Qu’est-ce que c’est ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Le diagramme en tortue est un outil de qualit\u00e9 qui permet de visualiser les \u00e9l\u00e9ments d’un processus. Parlant de ces \u00e9l\u00e9ments nous pouvons citer : <\/p>\n\n\n\n