{"id":24697,"date":"2022-01-03T18:02:00","date_gmt":"2022-01-03T07:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24697"},"modified":"2024-01-04T15:29:32","modified_gmt":"2024-01-04T04:29:32","slug":"guia-mejorar-desempeno-organizacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/es\/diagramas\/guia-mejorar-desempeno-organizacional\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda visual para mejorar el desempe\u00f1o organizacional"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n

El objetivo de toda organizaci\u00f3n es alcanzar su m\u00e1ximo nivel de productividad. Lo anterior es posible si se dispone de las herramientas y t\u00e9cnicas necesarias para identificar los problemas de rendimiento, aislar las causas de fondo, mejorar los procesos y proporcionar las intervenciones adecuadas sobre la productividad  de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

Eso es lo que pretendemos en este post al tratar de presentarle varias t\u00e9cnicas visuales que pueden utilizarse para mejorar el rendimiento en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas para la resoluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La resoluci\u00f3n de problemas en un entorno empresarial requiere m\u00e1s tiempo que en cualquier otra situaci\u00f3n. Desde la b\u00fasqueda del problema hasta la aplicaci\u00f3n de la soluci\u00f3n y el seguimiento del resultado, es posible que necesite un enfoque sistem\u00e1tico. Las siguientes t\u00e9cnicas visuales le ayudar\u00e1n a simplificar este proceso.<\/p>\n\n\n\n

Diagramas de interrelaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Un diagrama de interrelaci\u00f3n visualiza las relaciones de causa y efecto que existen en un conjunto de cuestiones. Si est\u00e1 intentando averiguar la relaci\u00f3n causal de un problema, esta herramienta podr\u00eda ayudarle.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Paso 1:<\/strong> El primer paso es identificar el problema que est\u00e1 frenando el progreso de su organizaci\u00f3n, los procesos, etc. El problema debe aparecer en la parte superior del diagrama; para resaltarlo  puede mostrarlo en un color diferente o en un tama\u00f1o mayor.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2:<\/strong> Haga una lluvia de ideas sobre las razones que crea que pueden estar causando el problema que ha identificado antes.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3:<\/strong> Analice las causas que has identificado y averigua la relaci\u00f3n causa-efecto entre ellas. Une las causas y los efectos con flechas. Si la influencia de la causa sobre el efecto es mayor, res\u00e1ltela haciendo la flecha m\u00e1s oscura. Y si la relaci\u00f3n es m\u00e1s d\u00e9bil, puedes representarla con una l\u00ednea de puntos.<\/p>\n\n\n\n

Paso 4:<\/strong> Lo siguiente es analizar cu\u00e1les son las causas fundamentales. Si una causa en particular tiene m\u00faltiples flechas que apuntan a ella, entonces puede considerar que es una raz\u00f3n clave para su problema. Y si hay un elemento que tiene muchas flechas apuntando hacia \u00e9l, entonces es un resultado clave. Una vez que conozcas estos detalles, te ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil encontrar una soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla de diagrama de interrelaci\u00f3n (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

An\u00e1lisis de la causa ra\u00edz<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz es otra herramienta que se utiliza para identificar la causa ra\u00edz de un problema. Le ayuda a llegar al fondo de un problema y a encontrar soluciones permanentes.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/h4>\n\n\n\n

Hay una serie de herramientas disponibles para realizar un an\u00e1lisis de la causa ra\u00edz y son<\/p>\n\n\n\n

5<\/strong> Por qu\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis de los 5 porqu\u00e9s es bastante f\u00e1cil de hacer. Una vez definido el problema, pregunte a su equipo por qu\u00e9 se produce. Haz que den razones. Pregunte por qu\u00e9 cuatro veces m\u00e1s mientras profundiza y analiza la causa. Puede utilizar una plantilla de diagrama de 5 porqu\u00e9s como la que se muestra a continuaci\u00f3n para registrar la informaci\u00f3n y poder consultarla r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla de los 5 porqu\u00e9s (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diagrama de espina de pescado (diagrama de Ishikawa\/ diagrama de causas y efectos)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Consulte nuestra Gu\u00eda definitiva de diagramas de espina de pescado<\/a> para aprender todo lo que necesita saber sobre este tipo de diagrama. Una vez que est\u00e9 preparado, puede utilizar una plantilla de diagrama de espina de pescado como la que se muestra a continuaci\u00f3n para llevar a cabo su an\u00e1lisis de causa ra\u00edz.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Plantilla de diagrama de espina de pescado (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Diagramas de afinidad<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

Un diagrama de afinidad<\/a> es una t\u00e9cnica de brainstorming utilizada para organizar un gran n\u00famero de informaci\u00f3n\/datos agrupando ideas similares o relacionadas bajo un mismo tema. Y es una forma estupenda de explorar un problema en colaboraci\u00f3n con un equipo.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/h4>\n\n\n\n

Paso 1:<\/strong> Defina el problema para el que necesita encontrar una soluci\u00f3n. Si tiene un planteamiento claro del problema (por ejemplo, c\u00f3mo podemos acelerar nuestros proyectos), ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que su equipo sugiera ideas.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2:<\/strong> Haz que tu equipo piense y aporte ideas para resolver el problema. Pueden presentar sus propias ideas o hablar entre ellos y presentar ideas en grupo.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3: <\/strong>Clasifique o agrupe sus ideas para facilitar el an\u00e1lisis. Puede utilizar un diagrama de interrelaci\u00f3n, un diagrama de espina de pescado o el an\u00e1lisis de los 5 porqu\u00e9s para seguir encontrando las causas ra\u00edz del problema que est\u00e1 analizando aqu\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

\"Diagrama<\/a>
Plantilla de diagrama de afinidad (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Herramientas de mejora de procesos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando se trata de reducir costes, mejorar el servicio, aumentar la productividad y mejorar la calidad, la mejora de los procesos es la clave. Las siguientes herramientas visuales que vamos a ver le ayudar\u00e1n en sus proyectos de mejora de procesos.<\/p>\n\n\n\n

Diagramas de tortuga<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

Los diagramas de tortuga son una herramienta de calidad que visualiza los elementos de un proceso, como qui\u00e9nes participan, las entradas, las salidas, los recursos, etc. Ayuda a comprender el proceso tanto desde el punto de vista de la gesti\u00f3n como del personal.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/h4>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n se explica c\u00f3mo rellenar cada casilla del diagrama de la tortuga<\/p>\n\n\n\n

Insumos<\/strong> – Aqu\u00ed debe mencionar todos los insumos o recursos como documentos, informaci\u00f3n, material que necesitar\u00e1 para llevar a cabo el proceso.<\/p>\n\n\n\n

Resultados<\/strong> – \u00bfCu\u00e1l es el resultado final de su proceso? Esto puede incluir el producto final, los documentos y los registros.<\/p>\n\n\n\n

Qui\u00e9n est\u00e1 involucrado<\/strong> – En esta secci\u00f3n hay que mencionar a los responsables del proceso y los recursos humanos necesarios para completarlo.<\/p>\n\n\n\n

Con qu\u00e9<\/strong> – Aqu\u00ed hay que enumerar los recursos no humanos necesarios para llevar a cabo el proceso<\/p>\n\n\n\n

Proceso\/ C\u00f3mo se hace<\/strong> – Aqu\u00ed se a\u00f1aden las referencias a los documentos que indican a las personas c\u00f3mo llevar a cabo cada paso<\/p>\n\n\n\n

Medidas<\/strong> – Mencione los indicadores de rendimiento que le ayudar\u00e1n a determinar si el proceso es un \u00e9xito o un fracaso<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla de diagrama de tortuga (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para obtener una lista completa de t\u00e9cnicas de mejora de procesos que abarque las herramientas Lean y Six Sigma, consulte nuestra Gu\u00eda sencilla de metodolog\u00edas de mejora de procesos.
<\/span><\/p>\n\n\n\n

Herramientas de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica es su mejor apuesta para conseguir una ventaja competitiva y un mejor rendimiento de la organizaci\u00f3n. Las siguientes herramientas de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica tienen un enfoque visual y ayudan a formar y aplicar las estrategias de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n

Planificaci\u00f3n de escenarios<\/h4>\n\n\n\n
\"Plantilla<\/a>
Plantilla de planificaci\u00f3n de escenarios (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

La planificaci\u00f3n de escenarios es una herramienta que puede utilizar para hacer suposiciones sobre el futuro y c\u00f3mo cambiar\u00e1 su entorno organizativo en consecuencia. B\u00e1sicamente, con la planificaci\u00f3n de escenarios, puede imaginarse diferentes realidades a las que puede enfrentarse su empresa en el futuro. Esto te ayudar\u00e1 a dar respuestas para afrontar con \u00e9xito cada realidad alternativa.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/h4>\n\n\n\n

Para una gu\u00eda detallada sobre c\u00f3mo realizar un ejercicio de planificaci\u00f3n de escenarios, consulte este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Paso 1: <\/strong>Identifique las fuerzas motrices de su negocio, como los cambios en la econom\u00eda, la tecnolog\u00eda, etc. Tenga en cuenta tambi\u00e9n los cambios internos que pueden afectar a su empresa. Tenga en cuenta todos los impulsores, incluidos los que cree que pueden afectar al crecimiento de su empresa, y an\u00f3telos.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2: <\/strong>\u00bfQu\u00e9 incertidumbres afectan m\u00e1s a su empresa? Elija dos incertidumbres que crea que tendr\u00e1n el impacto m\u00e1s grave en su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3:<\/strong> Formar una matriz con las 2 incertidumbres como eje y los impulsores del negocio. Con la matriz, puedes plantear cuatro escenarios plausibles que te ayudar\u00e1n a tomar decisiones sobre el futuro de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Paso 4:<\/strong> Por \u00faltimo, usted y su equipo pueden discutir c\u00f3mo deben responder a cada uno de estos escenarios.<\/p>\n\n\n\n

An\u00e1lisis SOAR<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

SOAR son las siglas de Fortalezas, Oportunidades, Aspiraciones y Resultados. Se trata de un marco de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que ayuda a una organizaci\u00f3n a centrarse en lo que hace bien, lo que debe mejorar y lo que m\u00e1s interesa a las partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo hacerlo<\/h4>\n\n\n\n

Paso 1:<\/strong> Cuando elijas a tu equipo para la sesi\u00f3n de brainstorming, aseg\u00farate de que proceden de distintos departamentos y tienen diferentes habilidades y experiencia, para que puedas tener en cuenta una serie de perspectivas.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2:<\/strong> Elabore un cuestionario o una gu\u00eda que sirva de referencia para interrogar a los participantes durante la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3:<\/strong> Junto con el equipo, intente averiguar las condiciones positivas que contribuyeron al \u00e9xito de su empresa en el pasado. Identificar las aspiraciones y los resultados deseados para un futuro exitoso.<\/p>\n\n\n\n

Paso 4:<\/strong> Identifique las \u00e1reas de oportunidad y escriba los objetivos para cada una de ellas. Tambi\u00e9n hay que determinar las medidas que ayudar\u00e1n a seguir el \u00e9xito de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla de an\u00e1lisis SOAR (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

An\u00e1lisis PESTLE<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

El an\u00e1lisis PESTLE ayuda a identificar y analizar los factores externos clave o las macrofuerzas que afectan a una organizaci\u00f3n. Durante un an\u00e1lisis PESTLE, debe examinar e identificar los cambios en cada una de las siguientes \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

Factores pol\u00edticos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

El impacto del gobierno o de las pol\u00edticas gubernamentales tiene en su empresa o industria.<\/p>\n\n\n\n

Factores econ\u00f3micos<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo pueden afectar la econom\u00eda y su desempe\u00f1o a su organizaci\u00f3n o a su industria? Entre los detalles que puede tener que investigar est\u00e1n las tasas de empleo, los costes de las materias primas, los tipos de inter\u00e9s, etc.<\/p>\n\n\n\n

Factores sociales<\/h4>\n\n\n\n

El examen de los factores sociales le ayuda a comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes. Por ejemplo, cambios de actitud, cambios culturales, niveles educativos, etc.<\/p>\n\n\n\n

Factores tecnol\u00f3gicos<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo afectar\u00eda el avance tecnol\u00f3gico al crecimiento de su empresa y del sector?<\/p>\n\n\n\n

Factores legales<\/h4>\n\n\n\n

Debe conocer los territorios legales en los que opera. Y est\u00e9 atento a cualquier cambio en la legislaci\u00f3n y a c\u00f3mo afectar\u00eda a las operaciones de su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Factores ambientales<\/h4>\n\n\n\n

En esta secci\u00f3n, tienes que enumerar c\u00f3mo los cambios en el medio ambiente, como el cambio clim\u00e1tico, la contaminaci\u00f3n, etc., afectar\u00edan al crecimiento de tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla de an\u00e1lisis PESTLE (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s herramientas de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de marketing, consulte nuestra Lista definitiva de herramientas de planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica de marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas para mejorar el rendimiento de los empleados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Una organizaci\u00f3n s\u00f3lo puede avanzar si est\u00e1 respaldada por un equipo fuerte de empleados que rindan bien. Estas son algunas herramientas que puede utilizar para desarrollar su equipo y orientar y entrenar a sus empleados para ayudarles a mejorar su productividad y rendimiento.<\/p>\n\n\n\n

Modelo de 9 cajas<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

El modelo de 9 casillas es una gran herramienta para la planificaci\u00f3n y el desarrollo de la sucesi\u00f3n. La idea que subyace a la matriz es que, al averiguar c\u00f3mo encajan todos los empleados en la cuadr\u00edcula, la empresa puede entender a qu\u00e9 lugar pertenece cada uno de ellos y c\u00f3mo deben posicionarse durante los cambios organizativos que se producir\u00e1n en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

El eje X de la cuadr\u00edcula registra el rendimiento global actual y el eje Y ilustra el potencial de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\"9<\/a>
Modelo de 9 cajas ( Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo utilizarlo<\/h4>\n\n\n\n

Paso 1:<\/strong> Empiece por establecer los criterios y la norma para cada casilla. Si los tienes claros, es m\u00e1s f\u00e1cil clasificar a cada empleado<\/p>\n\n\n\n

Paso 2:<\/strong> Coloque a cada empleado en su casilla correspondiente. Para ayudarte con el ejercicio, ten a mano los perfiles de tus empleados.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3:<\/strong> Re\u00fanete y planifica la progresi\u00f3n de tu empleado a intervalos regulares. Le ayudar\u00e1 a ver c\u00f3mo han evolucionado y qu\u00e9 acciones debe emprender para que su equipo siga creciendo.<\/p>\n\n\n\n

Modelo GROW<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es?<\/h4>\n\n\n\n

El modelo GROW<\/a> es una herramienta \u00fatil para estructurar las sesiones de coaching o mentoring de sus empleados. Ayuda a una persona a aclarar lo que quiere conseguir y c\u00f3mo lo va a conseguir.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo utilizarlo<\/h4>\n\n\n\n

Paso 1: (Objetivo)<\/strong> El primer paso es definir el objetivo que se quiere alcanzar al final de la sesi\u00f3n de coaching. Los objetivos pueden ser metas, resultados de rendimiento, etc. A la hora de establecer objetivos, es importante atenerse a los criterios SMART.<\/p>\n\n\n\n

Paso 2: (Realidad) <\/strong>El siguiente paso es analizar y hacerse una idea del estado actual del alumno. El coach puede ayudar a su cliente a hacer una autoevaluaci\u00f3n con un an\u00e1lisis DAFO personal<\/a>, y a identificar sus puntos fuertes y d\u00e9biles, as\u00ed como las amenazas y oportunidades. Al final de este paso, se deben enumerar los obst\u00e1culos.<\/p>\n\n\n\n

Paso 3: (Opciones)<\/strong> \u00bfCu\u00e1les son las soluciones disponibles para superar los obst\u00e1culos que has identificado anteriormente? Haga una lluvia de ideas con el aprendiz sobre todas las posibilidades.<\/p>\n\n\n\n

Paso 4: (Will) <\/strong>En este paso se selecciona una de las soluciones y se traza un plan de acciones. La responsabilidad del entrenador a partir de ahora es motivar a su cliente para que siga el plan hasta que se cumpla el objetivo.<\/p>\n\n\n\n

\"Plantilla<\/a>
Plantilla del modelo de crecimiento ( Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 t\u00e9cnicas utiliza para mejorar el rendimiento de la organizaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n

En esta gu\u00eda, hemos adoptado un enfoque diferente – visual – para mejorar el rendimiento de la organizaci\u00f3n y esperamos que le ayude a aumentar la eficacia de su organizaci\u00f3n y la productividad de sus empleados.<\/p>\n\n\n\n

No olvides compartirla con tus colegas y haznos saber tu opini\u00f3n sobre la gu\u00eda en la secci\u00f3n de comentarios m\u00e1s abajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El objetivo de toda organizaci\u00f3n es alcanzar su m\u00e1ximo nivel de productividad. 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