{"id":24667,"date":"2021-10-11T18:38:19","date_gmt":"2021-10-11T07:38:19","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24667"},"modified":"2022-05-10T23:34:45","modified_gmt":"2022-05-10T12:34:45","slug":"der-einfache-leitfaden-zum-stakeholder-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/de\/diagramme\/der-einfache-leitfaden-zum-stakeholder-management\/","title":{"rendered":"Der einfache Leitfaden zum Stakeholder-Management"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>Die meisten Projekte scheitern, weil den Interessen und Anforderungen der Beteiligten keinerlei Beachtung geschenkt wird.<\/p>\n\n\n\n<p> Ihre wichtigsten Stakeholder k\u00f6nnen Ihr Projekt zum Scheitern bringen. Deshalb m\u00fcssen Sie einen geeigneten Plan haben, um ihre Bed\u00fcrfnisse zu ermitteln und mit ihnen zu kommunizieren und sie einzubeziehen. <\/p>\n\n\n\n<p> Ihr Stakeholder-Management-Plan sollte ein Schl\u00fcsselelement Ihrer Projektplanung sein. <\/p>\n\n\n\n<p> In diesem Beitrag werden wir uns ansehen, was Stakeholder-Management ist und ebenso die verschiedenen Schritte des Stakeholder-Management-Prozesses. <\/p>\n\n\n\n<p> Wir haben auch mehrere visuelle Werkzeuge eingef\u00fchrt, die Sie in jeder Phase zusammen mit editierbaren Vorlagen verwenden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Was ist Stakeholder-Management?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p> Ein Stakeholder ist jemand, der ein Interesse an Ihrem Projekt und seinem Ergebnis hat oder davon betroffen ist. <\/p>\n\n\n\n<p> Dies kann sowohl interne als auch externe Stellen wie die Mitglieder des Projektteams, Projektsponsoren, F\u00fchrungskr\u00e4fte, Kunden, Lieferanten, Partner und die Regierung umfassen. <\/p>\n\n\n\n<p> Unter Stakeholder-Management versteht man den Prozess des Managements der Erwartungen und Anforderungen dieser Interessengruppen. <\/p>\n\n\n\n<p> Es geht darum, die Stakeholder zu identifizieren und zu analysieren und die Kommunikation und das Engagement mit ihnen systematisch zu planen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stakeholder-Management-Prozess<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p> Im Folgenden werden die wichtigsten Schritte des Stakeholder-Managements beschrieben. Wenn Sie diese Schritte befolgen, k\u00f6nnen Sie die Anforderungen Ihrer Interessengruppen effektiv erf\u00fcllen und sie zufrieden stellen. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Identifizierung von Stakeholdern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> Der erste Schritt besteht darin, die Interessengruppen Ihres Projekts zu ermitteln. Sie k\u00f6nnen damit beginnen, alle Personen aufzulisten, die von dem Projekt betroffen sind. <\/p>\n\n\n\n<p> Sie brauchen sich noch nicht um die Zuordnung zu einer Kategorie zu k\u00fcmmern; notieren Sie einfach den Namen oder das Unternehmen, das Sie angeben m\u00f6chten. Zu den Stakeholdern, die Sie in Betracht ziehen sollten, geh\u00f6rt: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wer von Ihrem Projekt (positiv und negativ) betroffen sein wird<\/li><li>Wer ein Interesse an Ihrem Projekt hat<\/li><li>Wer Macht \u00fcber Ihr Projekt hat<\/li><li>Wer m\u00f6chte, dass Ihr Projekt scheitert<\/li><li>Wer m\u00f6chte, dass Ihr Projekt erfolgreich ist<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p> Eine <a href=\"https:\/\/creately.com\/de\/lp\/mindmap-erstellen-online\/\">Mindmap-Vorlage<\/a> wie diese kann Ihnen dabei helfen, sie aufzulisten. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jripkdb23&amp;utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"825\" height=\"550\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Map-for-Stakeholder-Identification.png\" alt=\"Stakeholder-Karte zur Identifizierung von Stakeholdern\" class=\"wp-image-16582\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Map-for-Stakeholder-Identification.png 825w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Map-for-Stakeholder-Identification-300x200.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 825px) 100vw, 825px\" \/><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb23\/Stakeholder+Map+for+Stakeholder+Identification?utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Stakeholder Map (\u00f6ffnet in einer neuen Registerkarte)\"><\/a> Stakeholder Map (Klicken Sie auf die Vorlage, um sie online zu bearbeiten) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p> Sobald Sie eine vollst\u00e4ndige Liste der Interessengruppen haben, ist es einfacher, sie zu kategorisieren. Sie k\u00f6nnen sie zum Beispiel in Extern und Intern gruppieren. Dazu k\u00f6nnen Sie eine \u00e4hnliche Stakeholder-Karte wie die oben abgebildete verwenden. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stakeholder-Analyse<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> In diesem Schritt bewerten Sie die Interessengruppen im Hinblick auf ihre Macht und ihr Interesse an Ihrem Projekt. Durch diese Kategorisierung k\u00f6nnen Sie entscheiden, f\u00fcr welche Interessengruppen Sie am meisten und am wenigsten Aufwand betreiben sollten. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Das Stromzinsnetz<\/h4>\n\n\n\n<p> Das Power-Interest-Raster ist die am h\u00e4ufigsten verwendete Technik in der<a href=\"https:\/\/creately.com\/de\/usage\/beispiele-f\u00fcr-stakeholder-analysen\"> Stakeholder-Analyse<\/a>. Mit diesem Instrument k\u00f6nnen Sie festlegen, was Sie Ihren Stakeholdern mitteilen wollen und wie oft Sie dies tun werden. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jripkdb22&amp;utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"725\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Power-Interest-Grid-for-Stakeholder-Analysis.png\" alt=\"Macht-Interessen-Raster f\u00fcr Stakeholder-Analyse\" class=\"wp-image-16583\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Power-Interest-Grid-for-Stakeholder-Analysis.png 770w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Power-Interest-Grid-for-Stakeholder-Analysis-300x282.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb22\/Power+Interest+Grid+for+Stakeholder+Analysis?utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Power Interest Grid (\u00f6ffnet in einer neuen Registerkarte)\"><\/a> Power Interest Grid (Klicken Sie auf die Vorlage, um sie online zu bearbeiten) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Hohe Leistung \/ Hohes Interesse (volles Engagement)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> Die Akteure, die Sie in diesem Quadranten platzieren, sind die Hauptakteure. Auch wenn Sie die meiste M\u00fche aufwenden m\u00fcssen, um mit ihnen in Kontakt zu treten, sollten Sie sie immer auf dem Laufenden halten. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hohe Leistung \/ geringes Interesse (Zufrieden halten)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> Bem\u00fchen Sie sich darum, diese Interessengruppen zufrieden zu stellen. Aber \u00fcbertreiben Sie es nicht mit Ihren Kommunikationsbem\u00fchungen, damit sie sich nicht langweilen. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Geringe Leistung \/ Hohes Interesse (Informiert bleiben)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> Informieren Sie diese Personen angemessen \u00fcber das Projekt und stellen Sie sicher, dass sie keine Probleme mit dem Projekt haben. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Geringer Aufwand \/ geringes Interesse (Minimum Effort)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p> Beobachten Sie diese Akteure und ihr Interesse an dem Projekt und versorgen Sie sie mit angemessenen Informationen, ohne sie zu \u00fcberfordern. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zwiebeldiagramm &#8211; Priorisierung von Interessengruppen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p> Da Sie nun wissen, wo jeder Ihrer Stakeholder steht, k\u00f6nnen Sie ein<a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram-community\/popular\/t\/organization-chart\"> Organigramm<\/a> oder ein<a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb21\/Stakeholder%20Onion%20Diagram%20\"> Zwiebeldiagramm<\/a> wie das folgende verwenden, um Ihre Stakeholder anhand ihrer Bedeutung f\u00fcr das Projekt und ihrer Hierarchie zu priorisieren. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jripkdb21&amp;utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"975\" height=\"865\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Onion-Diagram-.png\" alt=\"Stakeholder-Zwiebel-Diagramm\" class=\"wp-image-16584\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Onion-Diagram-.png 975w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Onion-Diagram--300x266.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 975px) 100vw, 975px\" \/><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb21\/Stakeholder+Onion+Diagram+?utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Stakeholder-Zwiebeldiagramm (\u00f6ffnet in einer neuen Registerkarte)\"><\/a> Stakeholder-Zwiebeldiagramm (Klicken Sie auf die Vorlage, um sie online zu bearbeiten) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stakeholder-SWOT-Analyse<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p> Ein weiteres hervorragendes Instrument zur Analyse der Bedeutung Ihrer Stakeholder und zur Festlegung von Priorit\u00e4ten ist die <a href=\"https:\/\/creately.com\/de\/lp\/swot-analyse-erstellen-online\/\">SWOT-Analyse<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p> Damit k\u00f6nnen Sie Ihre Stakeholder auf der Grundlage ihrer St\u00e4rken und Schw\u00e4chen, der Gefahren, die sie f\u00fcr Ihr Projekt darstellen, und der M\u00f6glichkeiten, die sie zum erfolgreichen Abschluss des Projekts beitragen k\u00f6nnen, bewerten. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jripkdb24&amp;utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"500\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-SWOT-Analysis-for-Stakeholder.png\" alt=\"SWOT-Analyse f\u00fcr Stakeholder\" class=\"wp-image-16585\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-SWOT-Analysis-for-Stakeholder.png 810w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-SWOT-Analysis-for-Stakeholder-300x185.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb24\/SWOT+Analysis+for+Stakeholder?utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"SWOT-Analyse f\u00fcr Stakeholder (\u00f6ffnet in einem neuen Tab)\"><\/a> SWOT-Analyse f\u00fcr Stakeholder (Klicken Sie auf die Vorlage, um sie online zu bearbeiten) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stakeholder-Planung<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> Nachdem Sie nun eine Vorstellung davon haben, wie und wie oft Sie mit Ihren Stakeholdern kommunizieren und sich einbringen sollten, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen, um die richtige Botschaft rechtzeitig an die richtigen Stakeholder zu \u00fcbermitteln. <\/p>\n\n\n\n<p> Bevor Sie sich an die Erstellung Ihres Kommunikationsplans machen, sollten Sie ein<a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb25\/Stakeholder%20Profile\"> Stakeholder-Profil<\/a> erstellt haben. <\/p>\n\n\n\n<p> Diese Profile (Sie sollten eines f\u00fcr jede Kategorie von Stakeholdern erstellen) sollten deren Bed\u00fcrfnisse, Interessen, Ziele, Zust\u00e4ndigkeiten, Macht- und Interessensniveau, Kommunikationskan\u00e4le usw. auflisten. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/creately-start?tempID=jripkdb25&amp;utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"735\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Profile.png\" alt=\"Stakeholder-Profil-Vorlage\" class=\"wp-image-16586\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Profile.png 750w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/01\/New-Stakeholder-Profile-300x294.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><figcaption><a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/jripkdb25\/Stakeholder+Profile?utm_source=stakeholdermanagement&amp;utm_medium=blog&amp;utm_campaign=diagusage\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Stakeholder-Profil (\u00f6ffnet in einer neuen Registerkarte)\"><\/a> Stakeholder-Profil (Klicken Sie auf die Vorlage, um sie online zu bearbeiten) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p> Dann k\u00f6nnen Sie einen <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/communications-plan-template\/\">Kommunikationsplan<\/a> f\u00fcr jedes Stakeholder-Profil entwickeln. Der Plan sollte Informationen enthalten wie <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">null<li>Die Art der zu vermittelnden Informationen (die Kernbotschaft)<\/li><li>Den Engagement-Ansatz<\/li><li>Die Kommunikationskan\u00e4le (z. B. E-Mails, Newsletter, Videoanrufe usw.)<\/li><li>Die H\u00e4ufigkeit des Engagements und die Phase des Projekts<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Engagement der Interessengruppen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> Hier f\u00fchren Sie Ihren Kommunikationsplan aus, den Sie erstellt haben. <\/p>\n\n\n\n<p> W\u00e4hrend Sie sich aktiv mit den Beteiligten auseinandersetzen, m\u00fcssen Sie sie st\u00e4ndig beobachten, um festzustellen, ob sie Probleme mit der Entwicklung des Projekts haben k\u00f6nnten. <\/p>\n\n\n\n<p> Ergreifen Sie die notwendigen Ma\u00dfnahmen, um sie anzusprechen und ihre kontinuierliche Unterst\u00fctzung zu erhalten. <\/p>\n\n\n\n<p> Achten Sie auch darauf, je nach Art des Stakeholders einen geeigneten Ansatz f\u00fcr das Engagement zu w\u00e4hlen. Sie k\u00f6nnen zum Beispiel kostspielige Methoden wie pers\u00f6nliche Treffen, ausf\u00fchrliche Konsultationen usw. mit den Interessengruppen anwenden, die viel Macht und gro\u00dfes Interesse an Ihrem Projekt haben (die Hauptakteure). <\/p>\n\n\n\n<p> Reservieren Sie die weniger kostspieligen Methoden wie Newsletter und E-Mails f\u00fcr diejenigen, f\u00fcr die Sie m\u00f6glichst wenig Aufwand betreiben sollten. <\/p>\n\n\n\n<p> Messen Sie dann die Effektivit\u00e4t Ihrer Engagement-Strategie und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um sie zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Weitere Tipps zum Stakeholder-Management?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p> Ob Sie nun ganz oben auf Ihrer Liste stehen oder nicht, jeder Beteiligte an Ihrem Projekt muss verwaltet und angesprochen werden. Der Schl\u00fcssel zu einem<a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/why-projects-succeed\/\"> erfolgreichen Projekt<\/a> ist es, sie zufrieden zu stellen. <\/p>\n\n\n\n<p> In diesem Beitrag haben wir uns damit befasst, wie Sie genau vorgehen sollten, um die Stakeholder zu identifizieren und zu analysieren und einen effektiven Plan f\u00fcr den Umgang mit ihnen zu erstellen. <\/p>\n\n\n\n<p> Lesen Sie auch unseren Beitrag \u00fcber die<a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/client-communication-strategy\/\"> Erstellung eines Kommunikationsplans f\u00fcr Kunden<\/a>, um im Detail zu erfahren, wie Sie einen erfolgreichen Kommunikationsplan f\u00fcr Ihre Stakeholder erstellen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p><br><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die meisten Projekte scheitern, weil den Interessen und Anforderungen der Beteiligten keinerlei Beachtung geschenkt wird. Ihre wichtigsten Stakeholder k\u00f6nnen Ihr Projekt zum Scheitern bringen. 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