{"id":24608,"date":"2022-01-04T15:05:29","date_gmt":"2022-01-04T04:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24608"},"modified":"2024-01-04T14:30:46","modified_gmt":"2024-01-04T03:30:46","slug":"guia-modelo-cambio-kotter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/es\/diagramas\/guia-modelo-cambio-kotter\/","title":{"rendered":"La gu\u00eda sencilla del modelo de cambio de 8 pasos de Kotter"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>El cambio es dif\u00edcil. Especialmente en el contexto de una organizaci\u00f3n, el cambio podr\u00eda interrumpir el <em>status quo<\/em> y provocar un conflicto. Pero el cambio es necesario. Y para aplicar con \u00e9xito el cambio, hay que contar con un marco adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed es donde entra en juego el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter. Describe c\u00f3mo implementar sistem\u00e1tica y eficazmente el cambio en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Este post explica en detalle el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter, simplificando el proceso de aplicaci\u00f3n a su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El modelo de cambio de 8 pasos de John Kotter es un marco popular para implementar con \u00e9xito cambios organizacionales&nbsp; con \u00e9xito y se utiliza en muchas industrias. Se introdujo en su libro &#8220;Leading Change&#8221;, que se bas\u00f3 en a\u00f1os de investigaci\u00f3n que revelaron que s\u00f3lo hay un 30% de posibilidades de \u00e9xito en la implementaci\u00f3n del cambio organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p>El cambio puede venir en forma de nuevas tecnolog\u00edas, fusiones y adquisiciones, nuevas estrategias, transformaci\u00f3n cultural, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=H3EsCVLbCuR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1008\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/Kotters-8-Step-Change-Model-1008x1024.png\" alt=\"Modelo de cambio de 8 pasos de Kotters\" class=\"wp-image-17471\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/Kotters-8-Step-Change-Model-1008x1024.png 1008w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/Kotters-8-Step-Change-Model-295x300.png 295w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/Kotters-8-Step-Change-Model-80x80.png 80w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/Kotters-8-Step-Change-Model.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\"> Modelo de cambio en 8 pasos de Kotter (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un poco sobre Kotter<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>John P. Kotter, profesor de Harvard Business School, es conocido en todo el mundo como la autoridad en materia de liderazgo y cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Su exitoso libro Leading Change&#8221;, que analiza los errores que suelen cometer las organizaciones a la hora de implementar&nbsp; cambios&nbsp; y un proceso de ocho pasos para llevarlos a cabo con \u00e9xito, es considerado por los directivos como la biblia del cambio en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son los 8 pasos del modelo de cambio de Kotter?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar el cambio no siempre es f\u00e1cil. Los obst\u00e1culos pueden presentarse de diversas formas; la falta de trabajo en equipo o de liderazgo, las culturas r\u00edgidas en el lugar de trabajo, las actitudes arrogantes, el miedo humano en general, etc., pueden perturbar cualquier proyecto de implantaci\u00f3n del cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Kotter destaca 8 pasos que deben seguir las organizaciones para superar estos retos y poner en marcha el cambio a gran escala con \u00e9xito. Seguir estos pasos garantizar\u00e1 que al final del proceso, la organizaci\u00f3n no s\u00f3lo est\u00e9 preparada, sino que se comprometa a adoptar los cambios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crear un sentido de urgencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El proceso debe comenzar con el establecimiento de un sentido de urgencia tanto en&nbsp; los directivos como en los empleados. Todos los implicados deben sentir la necesidad de cambiar o que el cambio es fundamental para el crecimiento de la organizaci\u00f3n. Sin su apoyo, ser\u00e1 dif\u00edcil mantener el impulso de la iniciativa de cambio y lograr una transformaci\u00f3n duradera.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de este paso debe ser preparar a los empleados para el cambio que se avecina y motivarlos para que ofrezcan su contribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que este paso tenga \u00e9xito, aproximadamente el 75% de la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n debe apoyar la iniciativa de cambio. Para crear un entorno en el que todos sean conscientes del problema existente<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar las<a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/JI9AoJmMiPf\/analisis-foda-oportunidades-ejemplos\"> amenazas y oportunidades<\/a> existentes que afectan a la organizaci\u00f3n. Aqu\u00ed puede utilizar un<a href=\"https:\/\/creately.com\/es\/lp\/herramienta-de-analisis-foda-en-linea\/\"> an\u00e1lisis FODA<\/a>\u00a0 con el equipo. A partir de ah\u00ed, se pueden desarrollar escenarios futuros que describan lo que podr\u00eda ocurrir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=juwbtpns\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"740\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/SWOT-analysis-for-strategic-planning-1024x740.png\" alt=\"Plantilla de an\u00e1lisis DAFO para el modelo de cambio de 8 pasos de Kotters \" class=\"wp-image-17472\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/SWOT-analysis-for-strategic-planning-1024x740.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/SWOT-analysis-for-strategic-planning-300x217.png 300w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2019\/12\/SWOT-analysis-for-strategic-planning.png 1480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">Plantilla de an\u00e1lisis DAFO (Haga clic en la plantilla para editarla en l\u00ednea) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Discutir abiertamente con los empleados sobre lo que est\u00e1 sucediendo y por qu\u00e9 es necesario el cambio en este momento<\/li>\n\n\n\n<li>Crear un foro para hablar de los problemas, las amenazas y las posibles soluciones<\/li>\n\n\n\n<li>Pida apoyo a las partes interesadas y a los expertos del sector para que lo&nbsp; respalden en su postura<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reunir una coalici\u00f3n orientadora<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este paso se dedica a reunir un equipo competente con las aptitudes, las cualificaciones, la reputaci\u00f3n, las conexiones y el poder suficiente para proporcionar liderazgo a los esfuerzos de cambio e influir en las partes interesadas.<\/p>\n\n\n\n<p>El tama\u00f1o del equipo variar\u00e1 en funci\u00f3n de la naturaleza del cambio propuesto. Sin embargo, un equipo eficaz debe incluir a los siguientes colaboradores,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El patrocinador: <\/strong>suele ser un alto ejecutivo que ser\u00e1 responsable de la iniciativa de cambio. Sus responsabilidades incluyen proporcionar apoyo a nivel ejecutivo y los recursos necesarios para llevar a cabo la iniciativa de cambio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>El equipo directivo superior:<\/strong> los miembros de este equipo son seleccionados por el patrocinador. Est\u00e1 formado por personas (l\u00edderes) con suficiente autoridad en el \u00e1rea para tomar decisiones y reunir los recursos y apoyos pertinentes para el proyecto. El equipo se encargar\u00e1 de desarrollar la visi\u00f3n y las estrategias, proporcionar los recursos, eliminar los obst\u00e1culos, guiar a la organizaci\u00f3n durante el proceso, resolver conflictos y comunicarse con las partes interesadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipo directivo seleccionado: <\/strong>incluye a personas muy cre\u00edbles y respetadas que representan a los grupos de la organizaci\u00f3n que tienen inter\u00e9s en el cambio. Su funci\u00f3n es comunicar la visi\u00f3n y guiar a la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s del proceso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Equipos de cambio:<\/strong> son los grupos de gestores y supervisores cuya responsabilidad es asegurarse de que las tareas se lleven a cabo con \u00e9xito y a tiempo. Tambi\u00e9n participar\u00e1n en el dise\u00f1o y el despliegue del programa de cambio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez reunido el equipo, hay que centrarse en establecer objetivos claros y desarrollar un entorno de confianza y compromiso. Un equipo eficaz debe<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tener una comprensi\u00f3n compartida de la necesidad de cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener un entendimiento com\u00fan de la misi\u00f3n y el prop\u00f3sito del equipo, as\u00ed como de las metas y objetivos que se tratan de alcanzar.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener una idea clara de las funciones y responsabilidades de cada uno, as\u00ed como de las indicadores de desempe\u00f1o.o<\/li>\n\n\n\n<li>Comprender los riesgos y desaf\u00edos asociados a la iniciativa de cambio y los factores de \u00e9xito.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener procesos claros para medir el \u00e9xito, la toma de decisiones, el seguimiento de los problemas y la resoluci\u00f3n de conflictos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener canales de comunicaci\u00f3n claros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Desarrollar la visi\u00f3n y estrategias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El objetivo de este paso es crear una visi\u00f3n sensata para dirigir la iniciativa y desarrollar estrategias eficaces para ayudar al equipo a conseguirlas. Ayuda a crear una imagen de c\u00f3mo ser\u00e1 el futuro de la organizaci\u00f3n una vez implementado el cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>La visi\u00f3n correcta ayuda a lograr el cambio con \u00e9xito al inspirar y guiar las acciones y decisiones del equipo. Tambi\u00e9n debe definir unos objetivos claros y realistas que ayuden a medir f\u00e1cilmente el \u00e9xito y atraigan el inter\u00e9s de las partes interesadas de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Establecer una visi\u00f3n clara y atractiva,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alinearla con los valores centrales de la organizaci\u00f3n y la iniciativa de cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptar las ideas de los empleados al desarrollar la visi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farese de que se puede transmitir&nbsp; f\u00e1cilmente y que es f\u00e1cil de entender por todos.<\/li>\n\n\n\n<li>Incorpore datos como previsiones, datos de estudios de mercado, tendencias empresariales, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farese de que es lo suficientemente sencilla como para ser explicada en cinco minutos o menos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunicar la visi\u00f3n del cambio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En este paso, la atenci\u00f3n se centra en comunicar eficazmente la visi\u00f3n y las estrategias de manera que ayuden a animar al resto de la organizaci\u00f3n a aceptar y apoyar la iniciativa de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es captar los corazones y las mentes de los empleados; conseguir que hagan sacrificios para apoyar el cambio, conseguir que crean que el cambio es posible y que los beneficios resultantes son para lo mejor de la organizaci\u00f3n y para ellos mismos.<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacerlo con eficacia,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comunicar la visi\u00f3n y las estrategias con la mayor frecuencia posible, incorpor\u00e1ndolas a la toma de decisiones, la resoluci\u00f3n de problemas y las acciones diarias.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir con lo que se dice. Es importante que la alta direcci\u00f3n demuestre el comportamiento ideal que espera del resto de los empleados.<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar las opiniones de los empleados y abordar sus ansiedades, problemas, enfados y preocupaciones de forma abierta y honesta.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizar palabras sencillas al comunicar el mensaje para evitar confusiones y dudas.<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza todos los canales de comunicaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n para darlo a conocer. Esto puede incluir plataformas que var\u00edan desde correos electr\u00f3nicos y boletines de noticias hasta la intranet de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Eliminar las barreras&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se implementa un cambio en toda la organizaci\u00f3n, los obst\u00e1culos pueden aparecer con frecuencia. Las barreras pueden venir en forma de procesos insuficientes, resistencia al cambio por parte de los propios empleados, desempoderamiento de los directivos, pol\u00edticas organizativas y su estructura, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Y en este paso, la coalici\u00f3n rectora y la alta direcci\u00f3n deben centrarse en eliminar los obst\u00e1culos que bloquean el camino de la organizaci\u00f3n para alcanzar la visi\u00f3n del cambio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">null<li>Entender claramente las barreras dentro de la organizaci\u00f3n que bloquean el cambio . La coalici\u00f3n orientadora, formada por empleados con diferentes conocimientos, puede ayudar en este paso. La comunicaci\u00f3n abierta con los empleados y las partes interesadas tambi\u00e9n puede ayudar a identificar las barreras.<\/li><li>Aseg\u00farese de que los procesos organizativos, las estructuras, pol\u00edticas, sistemas de recompensa, etc. est\u00e9n alineados con la nueva visi\u00f3n del cambio.<\/li><li>Reconocer y recompensar a los empleados que trabajan activamente en el&nbsp; cambio.<\/li><li>Capacitar a los empleados para que den lo mejor de s\u00ed mismos y afronten los retos con \u00e9xito, d\u00e1ndoles la formaci\u00f3n, el entrenamiento y la tutor\u00eda necesarios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Lograr victorias a corto plazo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lograr una transformaci\u00f3n real completa puede llevar tiempo. Pasar tanto tiempo sin victorias que celebrar puede desanimar a los empleados. Para mantener el impulso y animar a los empleados a seguir apoyando la iniciativa, es importante tener objetivos a corto plazo que cumplir y celebrar el principio del proceso de cambio.<\/p>\n\n\n\n<p>Una victoria a corto plazo es una <a href=\"https:\/\/creately.com\/diagram\/example\/vWdEVokAbom\/estructura-organizativa\">mejora organizativa<\/a> que puede aplicarse en un corto periodo de tiempo. Esta victoria r\u00e1pida debe ser visible en toda la organizaci\u00f3n, no debe ser ambigua y debe estar relacionada con la iniciativa de cambio.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">null<li>Identifique las ganancias viables a corto plazo; por ejemplo, esto podr\u00eda incluir los esfuerzos que pueden ayudar a reducir los costos, mejorar los procesos, aumentar los beneficios, etc. Es importante considerar a fondo los pros y los contras del objetivo que elija, ya que fallar un objetivo temprano puede desanimar al equipo.<\/li><li>Dividir el proyecto de cambio en partes m\u00e1s peque\u00f1as con objetivos a corto plazo.<\/li><li>Reconozca y recompense a los responsables de estas victorias r\u00e1pidas para animar tambi\u00e9n a otros empleados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Construir durante&nbsp; el cambio<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este paso consiste en sostener el l cambio asegurando que los equipos trabajen de forma persistente para lograr la nueva visi\u00f3n, al tiempo que se miden los avances. Es importante asegurarse de que el equipo no declare la victoria prematuramente tras unas cuantas victorias r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para continuar con el impulso del cambio,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">null<li>Despu\u00e9s de cada victoria, identifique lo que ha funcionado y lo que ha ido mal para decidir qu\u00e9 debe mejorarse.<\/li><li>Consolidar los beneficios de las victorias r\u00e1pidas y seguir trabajando en la aplicaci\u00f3n de un cambio m\u00e1s amplio en toda la organizaci\u00f3n.<\/li><li>Identificar y eliminar los procesos innecesarios y las interdependencias.<\/li><li>Seguir comunicando la visi\u00f3n y entregando&nbsp; beneficios<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hacer que el cambio se mantenga<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En este paso, los l\u00edderes del cambio trabajan para alimentar una nueva cultura en la que el cambio pueda mantenerse. Esto incluye el cambio de las normas y valores de la organizaci\u00f3n, los procesos, los sistemas de recompensa y otros elementos de la infraestructura para asegurarse de que todo se alinea con la nueva direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para aplicar con \u00e9xito el cambio es importante<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">null<li>Discutir la importancia de los nuevos cambios se\u00f1alando los beneficios que aportan.<\/li><li>Identificar e incorporar normas y valores que refuercen el cambio<\/li><li>Incorporar estas nuevas normas y valores a la hora de seleccionar y contratar nuevos talentos, promocionar a los empleados, etc.<\/li><li>Crear nuevos programas de formaci\u00f3n y desarrollo para ayudar a los empleados a desarrollar habilidades y competencias relevantes para los nuevos cambios.<\/li><li>Mejorar o eliminar los procesos organizativos que no se ajustan a la nueva cultura. Adem\u00e1s, elimine a las personas que obstaculizan el progreso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfListo para implementar el cambio?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Implementar el cambio en toda la organizaci\u00f3n no es r\u00e1pido ni f\u00e1cil. Requiere paciencia, preparaci\u00f3n y persistencia. Un buen marco para ayudarle a mantenerse en el camino durante este largo viaje es el modelo de cambio de 8 pasos de Kotter. Siguiendo estos 8 pasos, puede garantizar el \u00e9xito de la implantaci\u00f3n del cambio en su organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfTiene algo que a\u00f1adir? H\u00e1ganoslo saber en la secci\u00f3n de comentarios m\u00e1s abajo.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El cambio es dif\u00edcil. Especialmente en el contexto de una organizaci\u00f3n, el cambio podr\u00eda interrumpir el status quo y provocar un conflicto. Pero el cambio es necesario. 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