{"id":24573,"date":"2022-04-30T20:01:15","date_gmt":"2022-04-30T09:01:15","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=24573"},"modified":"2022-04-30T20:01:18","modified_gmt":"2022-04-30T09:01:18","slug":"%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/","title":{"rendered":"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 &#8211; 3 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0430 \u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u044c\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u044c\u0435, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/creately.com\/lp\/customer-journey-mapping-software\/\">\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/a>, \u0438 \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0432\u0435\u0440\u0445\u0443 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? <\/h3>\n\n\n\n<p>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0442, \u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u0436\u0438\u0442\u044c. \u041f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430? \u041d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u043f\u043e\u0434 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u041a\u0440\u043e\u043c\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c, \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u0435\u0439, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u0435\u043d \u043a\u0430\u043a \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u043d \u0445\u0440\u043e\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u044d\u0442\u0430\u043f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043e\u043c.  <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/customer-journey-mapping-tools-templates\">\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/a> \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443, \u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043e\u043d\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c \u0443\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e \u0434\u043b\u0438\u043d\u043d\u043e\u0439.  <\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u043d \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0438, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0438\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u0443\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432\u0435\u0449\u0438 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0447\u0442\u043e, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0443 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442,<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u044f \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043a\u0435 <\/li><li>\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u043e \u0435\u0433\u043e \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0445 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445, \u0447\u0442\u043e, \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 <\/li><li>\u041e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u043c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/rater-model\/\">\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 RATER<\/a>.<\/li><li>\u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0437\u0430\u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432 <\/h3>\n\n\n\n<p>\u0421 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0433\u043b\u044f\u0434\u0430 <a href=\"https:\/\/creately.com\/lp\/customer-journey-mapping-software\/\">\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/a> \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438. \u041d\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0435\u0439, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430\u0445 \u043c\u044b \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043d\u0430\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c \u043b\u044e\u0434\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 1: \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044c \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0448\u0438\u0440\u043d\u043e\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442, \u043f\u043e\u043b, \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u0430 \u0438 \u0442.\u0434. \u0432 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044f\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043a\u0430\u043a \u0446\u0435\u043b\u0438, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u044b, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438, \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0438 \u0442.\u0434. \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0430\u0448 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0432\u044b \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0435\u0441\u044c. \u0410 \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u0430\u043c \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043e\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0444\u0438\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u0435\u0441\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u044b. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b, \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u043f\u0440\u044f\u043c\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a Google Analytics. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043d\u0430\u0448\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/how-to-create-a-buyer-persona\/\">\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/a>. \u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0437\u0430 4 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u0430. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=6ufdRGfSuGB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"701\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/B2C-Buyer-Persona-1024x701.png\" alt=\"\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \" class=\"wp-image-17513\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/B2C-Buyer-Persona-1024x701.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/B2C-Buyer-Persona-300x205.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f (\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 <a href=\"https:\/\/creately.com\/lp\/user-persona-creator\/\">\u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/a> \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0440\u043e\u043b\u044c\u0435\u0442 \u0441\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0447\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0449\u0435 \u043e\u0434\u043d\u0438\u043c \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 2: \u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c <\/h4>\n\n\n\n<p>\u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u043e\u0439? \u0420\u0430\u0437\u0431\u0438\u0432 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b, \u0435\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043b\u0435\u0433\u0447\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. <\/p>\n\n\n\n<p>\u042d\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u0440\u044c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435, \u0434\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d\u0430 \u0432\u043e\u0440\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0439 \u0438 \u0442.\u0434., \u043d\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442: \u043e\u0441\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-lifecycle-management\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"\u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435)\"><\/a> \u042d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0435\u0449\u0435 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435. \u041f\u043e\u0434 \u0442\u043e\u0447\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u0435\u0431-\u0441\u0430\u0439\u0442, \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u0442\u0438, \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b, \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430, \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436, \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u0434.). <\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f, \u0434\u0430\u0434\u0443\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445 \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430; \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043d \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442 \u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0435, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0441\u043e\u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0432\u044b \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u0430\u043a Google Analytics, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0433\u0435\u043d\u0435\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b (\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043f\u043e \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0443) \u0438 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u043e \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 (\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0443\u0442\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0438), \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u0432\u043e\u0441\u0445\u0438\u0449\u0435\u043d\/\u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d), \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435. \u0417\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0434\u0443\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u0441 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 3: \u041f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 <\/h4>\n\n\n\n<p>\u0418\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0435\u043b\u043e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0434\u043e <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/customer-journey-mapping-tools-templates\">\u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a> \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0432\u0430\u043c \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0435\u0433\u043e \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b, \u0441\u0442\u0435\u043d\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0432\u044c\u044e, \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0442.\u0434. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u044b\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 4: \u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 <\/h4>\n\n\n\n<p>\u041a \u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0432\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0435\u0433\u043e \u0432\u0430\u0448 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u043d \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043b\u0438. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0435\u043d, \u0442\u043e \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043f\u043e\u043a\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b, \u043d\u0430\u0436\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 CTA \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043b\u044f \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0443, \u0438 \u0442.\u0434. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0431\u044b \u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043d\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u0431\u044b \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u044d\u0442\u0430 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u043e \u0432\u0435\u0434\u044c \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0434\u0435\u043b\u043e \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u043d\u0430\u0447\u0435, \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a \u043b\u0438? <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0432\u044b \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0433\u043b\u0430\u0434\u043a\u043e\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u0443\u0442\u044c \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b \u044d\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0446\u0435\u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430, \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438 \u043d\u0435\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u043d\u0430, \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446. \u0412\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 5: \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/customer-journey-mapping-tools-templates\">\u043a\u0430\u0440\u0442 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/a>, \u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445. \u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u044f \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0422\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435: <\/strong>\u042d\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0411\u0443\u0434\u0443\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0435:<\/strong> \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044b \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u0414\u0435\u043d\u044c \u0438\u0437 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438: <\/strong>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438. \u041e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043a\u0440\u043e\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043e \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0432 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 6: \u0423\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0441 \u043a\u0430\u043a\u0438\u043c\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438\/\u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c, \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0438. <\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f. \u0422\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0442\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430\u0445\/\u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0430\u0445. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=xsCFLo8jHiM\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"986\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-1-1024x986.png\" alt=\"\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\" class=\"wp-image-17514\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-1-1024x986.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-1-300x289.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=zB7yanBaRcs\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-1-1024x574.png\" alt=\"\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\" class=\"wp-image-17515\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-1-1024x574.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-1-300x168.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>\u041a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=jji18vg42\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"462\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-1024x462.png\" alt=\"\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \" class=\"wp-image-17516\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-1024x462.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Map-Template-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/creately.com\/demo-start?tempId=jkw3k76eb\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Mapping-Template-1024x543.png\" alt=\"\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \" class=\"wp-image-17517\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Mapping-Template-1024x543.png 1024w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/Customer-Journey-Mapping-Template-300x159.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>\u0428\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b &#8220;\u041f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430&#8221; (\u043d\u0430\u0436\u043c\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d) <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430? <\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u0438\u0445 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439. \u0423\u0434\u0435\u043b\u0438\u0432 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441 \u0432\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0438 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c, \u0432\u044b \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043b\u0435\u0434\u0443\u0439\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0438\u043c 6 \u0448\u0430\u0433\u0430\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/creately.com\/usage\/customer-journey-mapping-tools-templates\">\u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430<\/a>. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u044d\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0438\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. <\/p>\n\n\n\n<p>\u0418 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0431\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u043d\u0438\u0436\u0435. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u0431\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 &#8211; 3 \u0432\u0435\u0449\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0430 \u0431\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u044c\u0435. \u042d\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043d\u0435 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u044c\u0435, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439. \u041e\u0434\u043d\u0438\u043c \u0438\u0437 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430&#8230;<span class=\"continue-reading\"> <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\">Read More<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":17520,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5374],"tags":[],"class_list":["post-24573","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-5374"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b\/\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435-\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e-\u043f\u043e-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c-\u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b\/\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435-\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e-\u043f\u043e-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c-\u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Creately Blog\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/creately\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-30T09:01:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-04-30T09:01:18+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1554\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"687\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lalindri Amunugama\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lalindri Amunugama\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lalindri Amunugama\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/person\/cb4a421a55aa8a851260d92193524f26\"},\"headline\":\"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438\",\"datePublished\":\"2022-04-30T09:01:15+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-30T09:01:18+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\"},\"wordCount\":1406,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png\",\"articleSection\":[\"\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\",\"url\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\",\"name\":\"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png\",\"datePublished\":\"2022-04-30T09:01:15+00:00\",\"dateModified\":\"2022-04-30T09:01:18+00:00\",\"description\":\"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png\",\"width\":1554,\"height\":687,\"caption\":\"Guide to Customer Journey Mapping\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/\",\"name\":\"Creately Blog\",\"description\":\"Latest Product Updates and Tips on Working Visually\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization\",\"name\":\"Creately\",\"url\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2023\/01\/creately-logo-symbol.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2023\/01\/creately-logo-symbol.png\",\"width\":430,\"height\":237,\"caption\":\"Creately\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/creately\",\"https:\/\/x.com\/creately\",\"https:\/\/www.instagram.com\/creately_app\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/person\/cb4a421a55aa8a851260d92193524f26\",\"name\":\"Lalindri Amunugama\",\"url\":\"https:\/\/creately.com\/blog\/author\/lalindri\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432","description":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b\/\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435-\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e-\u043f\u043e-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c-\u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432","og_description":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.","og_url":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b\/\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435-\u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e-\u043f\u043e-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c-\u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\/","og_site_name":"Creately Blog","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/creately","article_published_time":"2022-04-30T09:01:15+00:00","article_modified_time":"2022-04-30T09:01:18+00:00","og_image":[{"width":1554,"height":687,"url":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png","type":"image\/png"}],"author":"Lalindri Amunugama","twitter_misc":{"Written by":"Lalindri Amunugama"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/"},"author":{"name":"Lalindri Amunugama","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/person\/cb4a421a55aa8a851260d92193524f26"},"headline":"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438","datePublished":"2022-04-30T09:01:15+00:00","dateModified":"2022-04-30T09:01:18+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/"},"wordCount":1406,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png","articleSection":["\u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/","url":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/","name":"\u041a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0437\u0430 6 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432","isPartOf":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png","datePublished":"2022-04-30T09:01:15+00:00","dateModified":"2022-04-30T09:01:18+00:00","description":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0437\u0430 6 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#primaryimage","url":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png","contentUrl":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2020\/01\/The-Easy-Guide-to-Customer-Journey-Maps-with-Editable-Templates.png","width":1554,"height":687,"caption":"Guide to Customer Journey Mapping"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/ru\/%d0%b4%d0%b8%d0%b0%d0%b3%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%bc%d1%8b\/%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b5-%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0%d0%bc-%d0%bf%d0%be%d0%b5%d0%b7%d0%b4%d0%be\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/creately.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c \u043f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u044b\u043c\u0438 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u043c\u0438"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/creately.com\/blog\/","name":"Creately Blog","description":"Latest Product Updates and Tips on Working Visually","publisher":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/creately.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#organization","name":"Creately","url":"https:\/\/creately.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2023\/01\/creately-logo-symbol.png","contentUrl":"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2023\/01\/creately-logo-symbol.png","width":430,"height":237,"caption":"Creately"},"image":{"@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/creately","https:\/\/x.com\/creately","https:\/\/www.instagram.com\/creately_app\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/creately.com\/blog\/#\/schema\/person\/cb4a421a55aa8a851260d92193524f26","name":"Lalindri Amunugama","url":"https:\/\/creately.com\/blog\/author\/lalindri\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24573","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/38"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24573"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24573\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24574,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24573\/revisions\/24574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17520"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24573"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24573"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24573"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}