{"id":20621,"date":"2020-12-03T14:07:28","date_gmt":"2020-12-03T03:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=20621"},"modified":"2021-01-25T16:30:29","modified_gmt":"2021-01-25T05:30:29","slug":"tutoriel-sur-la-modelisation-des-processus-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/fr\/uncategorized-fr\/tutoriel-sur-la-modelisation-des-processus-dentreprise\/","title":{"rendered":"Tutoriel sur la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise (Tutoriel BPMN expliquant les caract\u00e9ristiques)"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Avec de nombreuses d\u00e9finitions et de multiples fa\u00e7ons de proc\u00e9der, la <a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/lp\/logiciel-bpm-en-ligne\/\">mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise (BPM)<\/a> peut \u00eatre un peu d\u00e9routante, surtout pour un d\u00e9butant. Mais en approfondissant, vous vous rendrez compte qu&#8217;il n&#8217;y a pas beaucoup de diff\u00e9rences entre les diff\u00e9rentes approches. Ce tutoriel sur la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise vous aidera \u00e0 en savoir plus sur les diff\u00e9rentes d\u00e9finitions, les caract\u00e9ristiques et l&#8217;historique de la BPM. Nous aborderons \u00e9 galement bri\u00e8vement les diff\u00e9rentes techniques de mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise.<\/p>\n<h3>D\u00e9finition de la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/h3>\n<p>Parmi les nombreuses d\u00e9finitions disponibles en ligne pour la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise, en voici quelques-unes qui ont retenu notre attention ;<\/p>\n<ul>\n<li>Le BPM est un m\u00e9canisme permettant de d\u00e9crire et de communiquer l&#8217;\u00e9tat actuel ou futur pr\u00e9vu d&#8217;un processus d&#8217;entreprise.<\/li>\n<li>Le BPM est un moyen de repr\u00e9senter les \u00e9tapes, les participants et la logique de d\u00e9cision dans les processus d&#8217;affaires.<\/li>\n<li>La BPM est une m\u00e9thode permettant d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;efficacit\u00e9 et la qualit\u00e9 de l&#8217;organisation. Elle a d\u00e9but\u00e9 dans le secteur du capital\/des affaires \u00e0 but lucratif, mais la m\u00e9thodologie est applicable \u00e0 toute activit\u00e9 organis\u00e9e.<\/li>\n<li>La BPM vise \u00e0 am\u00e9liorer les performances des entreprises en optimisant l&#8217;efficacit\u00e9 des activit\u00e9s de connexion dans la fourniture d&#8217;un produit ou d&#8217;un service.<\/li>\n<li>Le BPM est un ensemble d&#8217;activit\u00e9s visant \u00e0 repr\u00e9senter les processus d&#8217;entreprise d&#8217;une mani\u00e8re formelle permettant l&#8217;analyse et l&#8217;am\u00e9lioration de ces processus.<\/li>\n<li>La mod\u00e9lisation des processus commerciaux est une combinaison de diverses \u00e9tapes li\u00e9es aux processus telles que la cartographie des processus, la d\u00e9couverte des processus, la simulation des processus, l&#8217;analyse des processus et l&#8217;am\u00e9lioration des processus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tout cela \u00e9tant vrai, on peut le r\u00e9sumer ainsi <strong><em>la mani\u00e8re dont le travail est effectu\u00e9 dans une entreprise ou une organisation<\/em><\/strong>.<\/p>\n<h3>L&#8217;\u00e9volution du BPM<\/h3>\n<p>La BPM est apparue rapidement au cours des deux ou trois derni\u00e8res d\u00e9cennies, et a remplac\u00e9 les pratiques pr\u00e9c\u00e9dentes d&#8217;efficacit\u00e9 organisationnelle telles que l&#8217;\u00e9tude du temps et des mouvements (TMS) ou la gestion de la qualit\u00e9 totale (TQM). Cette demande de BPM est le r\u00e9sultat de,<\/p>\n<ul>\n<li>Accro\u00eetre la transparence et la responsabilit\u00e9 de toutes les organisations, y compris les services publics et le gouvernement<\/li>\n<li>Augmentation de l&#8217;utilisation des syst\u00e8mes d&#8217;information et de communication<\/li>\n<li>La complexit\u00e9 moderne des entreprises<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le BPM peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un outil de gestion de la qualit\u00e9 en raison de sa I) nature technique, 2) l&#8217;accent mis sur le processus et 3) les approches analytiques et les responsabilit\u00e9s d\u00e9coulant de l&#8217;am\u00e9lioration de la qualit\u00e9, sur le march\u00e9. La mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise est tr\u00e8s utile pour la gestion du changement dans les organisations.<\/p>\n<h3>Caract\u00e9ristiques notables de la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/h3>\n<p>Voici une liste r\u00e9capitulative des caract\u00e9ristiques du BPM ;<\/p>\n<ul>\n<li>Le BPM est g\u00e9n\u00e9ralement un diagramme repr\u00e9sentant une s\u00e9quence d&#8217;activit\u00e9s. Il montre g\u00e9n\u00e9ralement des \u00e9v\u00e9nements, des actions et des liens ou des points de connexion, dans l&#8217;ordre de la fin \u00e0 la fin.<\/li>\n<li>Il se concentre principalement sur les processus, les actions et les activit\u00e9s, etc.<\/li>\n<li>Un mod\u00e8le de processus d&#8217;entreprise comprend \u00e0 la fois des processus informatiques et des processus humains.<\/li>\n<li>La mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise est transversale, combinant g\u00e9n\u00e9ralement le travail et la documentation de plus d&#8217;un service de l&#8217;organisation.<\/li>\n<li>Les ressources figurent dans le BPM en ce qui concerne leur traitement.<\/li>\n<li>Les personnes (\u00e9quipes, d\u00e9partements, etc.) sont repr\u00e9sent\u00e9es dans la BPM en termes de ce qu&#8217;elles font, \u00e0 quoi, et g\u00e9n\u00e9ralement quand et pour quelles raisons, en particulier lorsque diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s ou options existent, comme dans un diagramme de flux.<\/li>\n<li>La mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise peut \u00e9galement inclure les activit\u00e9s des processus et syst\u00e8mes des organisations externes qui alimentent le processus primaire.<\/li>\n<li>Dans les grandes organisations, les mod\u00e8les de processus d&#8217;entreprise ont tendance \u00e0 \u00eatre analys\u00e9s et repr\u00e9sent\u00e9s de mani\u00e8re plus d\u00e9taill\u00e9e que dans les petites organisations, en raison de leur \u00e9chelle et de leur complexit\u00e9.<\/li>\n<li>La mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise est, dans une certaine mesure, \u00e9galement d\u00e9finie par les diff\u00e9rents outils informatiques ou logiciels qui sont utilis\u00e9s pour appliquer ses m\u00e9thodes. Ces outils \u00e9voluent avec le temps et il est donc conseill\u00e9 de garder l&#8217;esprit ouvert sur la mani\u00e8re dont la BPM peut \u00eatre utilis\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Hi\u00e9rarchie des mod\u00e8les de processus commerciaux<\/h3>\n<p>La hi\u00e9rarchie suivante est principalement utilis\u00e9e dans la mod\u00e9lisation des processus pour les grandes entreprises. Il classe tous les processus d&#8217;une organisation en cinq niveaux afin qu&#8217;il soit plus facile de rationaliser le r\u00e9sultat <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11250 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg\" alt=\"Tutoriel BPMN - Hi\u00e9rarchie BPM\" width=\"590\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg 590w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215-300x247.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Histoire de la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/h3>\n<p>Les origines de la BPM remontent \u00e0 plusieurs si\u00e8cles. Faisons donc un rapide tour d&#8217;horizon de son histoire r\u00e9sum\u00e9e.<\/p>\n<p>Dans les temps anciens, la production dans l&#8217;industrie artisanale se faisait par une personne qui fabriquait un article du d\u00e9but \u00e0 la fin. Lorsque les usines sont devenues la norme, de nombreux employ\u00e9s fabriquant un article \u00e0 la fois se sont av\u00e9r\u00e9s longs et inefficaces.<\/p>\n<p><strong>En 1776, la &#8220;division du travail&#8221; &#8211;<\/strong>Adam Smith a fait valoir que le fait de briser le processus de production et de cr\u00e9er des t\u00e2ches particuli\u00e8res acc\u00e9l\u00e9rerait et simplifierait le processus. Il a montr\u00e9 que si les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la fabrication \u00e9taient r\u00e9alis\u00e9es par diff\u00e9rentes personnes dans une cha\u00eene d&#8217;activit\u00e9s, le r\u00e9sultat serait beaucoup plus efficace. C&#8217;est ainsi qu&#8217;est n\u00e9 le business process.<\/p>\n<p><strong>Aud\u00e9but des ann\u00e9es 1900, &#8220;Temps et mouvement<\/strong>&#8221; &#8211; En pensant \u00e0 l&#8217;avenir, Frederik Winslow Taylor a fusionn\u00e9 son &#8220;\u00e9tude du temps&#8221; avec l'&#8221;\u00e9tude du mouvement&#8221; de Frank &amp; L. Gilbreth, ce qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 de nouvelles m\u00e9thodes de gestion scientifique (1911) et aux tristement c\u00e9l\u00e8bres \u00e9tudes &#8220;Time and Motion&#8221;. Ces \u00e9tudes ont document\u00e9 et analys\u00e9 les processus de travail dans le but de r\u00e9duire le temps et le nombre d&#8217;actions impliqu\u00e9es dans chaque processus, am\u00e9liorant ainsi la productivit\u00e9 et l&#8217;efficacit\u00e9 des travailleurs. Les employeurs l&#8217;ont adopt\u00e9 avec enthousiasme et les travailleurs l&#8217;ont consid\u00e9r\u00e9 avec cynisme et animosit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9but \u00e0 mi-parcours des ann\u00e9es 1900, &#8220;la meilleure fa\u00e7on&#8221; &#8211; <\/strong>Frank Gilbreth a d\u00e9velopp\u00e9 la premi\u00e8re m\u00e9thode pour documenter le d\u00e9roulement des processus. Il a pr\u00e9sent\u00e9 son article &#8220;Process charts &#8211; First Steps to Finding the One Best Way&#8221; \u00e0 l&#8217;American Society for Mechanical Engineers (ASME) en 1921. En 1947, la norme ASME pour les diagrammes de processus a \u00e9t\u00e9 universellement adopt\u00e9e, en utilisant la notation originale de Gilbreth.<\/p>\n<p><strong>Dansles ann\u00e9es 1930, d\u00e9senchantement \u00e0 l&#8217;\u00e9gard de la cha\u00eene de montage &#8211; <\/strong>Dans la premi\u00e8re d\u00e9cennie du<sup>XXe<\/sup> si\u00e8cle, &#8220;temps et mouvement&#8221; \u00e9tait un concept familier, en phase avec l&#8217;\u00e8re &#8220;scientifique&#8221; moderne. Cependant, en 1936, le d\u00e9senchantement s&#8217;est install\u00e9, comme en t\u00e9moigne le film de Charlie Chaplin, Les Temps modernes. Le film fait la satire de la production de masse et de la cha\u00eene de montage, faisant \u00e9cho \u00e0 la d\u00e9sillusion culturelle sur le morne tapis roulant de l&#8217;industrie pendant la grande d\u00e9pression. Ce n&#8217;est peut-\u00eatre pas une co\u00efncidence si les th\u00e9ories d&#8217;optimisation de la productivit\u00e9, et ceux qui en profitent le plus, sont plus fortement remis en question ou critiqu\u00e9s lorsque le cycle \u00e9conomique entre en r\u00e9cession.<\/p>\n<p><strong>Flux de travail au milieu des ann\u00e9es 1970<\/strong> &#8211; La recherche et le d\u00e9veloppement de la bureautique ont prosp\u00e9r\u00e9 entre 1975 et 1985. Des technologies sp\u00e9cialis\u00e9es de flux de travail et le terme &#8220;flux de travail&#8221; ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis. Bien que le BPM trouve ses origines historiques dans le flux de travail, il existe deux diff\u00e9rences essentielles :<\/p>\n<ul>\n<li>Les syst\u00e8mes de flux de travail se concentrent sur les processus bas\u00e9s sur les documents et ex\u00e9cut\u00e9s par des personnes, tandis que la gestion des processus d&#8217;entreprise se concentre \u00e0 la fois sur les personnes et les processus syst\u00e8me.<\/li>\n<li>Le workflow concerne les processus au sein d&#8217;un d\u00e9partement tandis que la BPM concerne les processus qui s&#8217;\u00e9tendent \u00e0 toute l&#8217;organisation.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dans les ann\u00e9es 1980, l&#8217;\u00e8re de la qualit\u00e9 &#8211; <\/strong>la qualit\u00e9 ou la gestion de la qualit\u00e9 totale (TQM) &#8211; \u00e9tait la th\u00e9orie \u00e0 la mode en mati\u00e8re de gestion et de processus commerciaux, d\u00e9fendue par Deming et Juran. Utilis\u00e9 initialement dans l&#8217;ing\u00e9nierie et la fabrication, il est bas\u00e9 sur la philosophie japonaise du Kaizen ou am\u00e9lioration continue. L&#8217;objectif \u00e9tait d&#8217;apporter des am\u00e9liorations progressives aux processus de co\u00fbt, de qualit\u00e9, de service et de rapidit\u00e9.<\/p>\n<p>Les principaux aspects de la gestion de la qualit\u00e9 totale sont d\u00e9sormais courants et ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9s avec succ\u00e8s aux entreprises des ann\u00e9es 2000. Six Sigma et Lean manufacturing sont les plus connues de ces m\u00e9thodologies.<\/p>\n<p><strong>Dans lesann\u00e9es 1990, la r\u00e9ing\u00e9nierie des processus d&#8217;entreprise (BPR)<\/strong><\/p>\n<p>Au d\u00e9but des ann\u00e9es 1990, la r\u00e9ing\u00e9nierie des processus d&#8217;entreprise a fait son apparition et a commenc\u00e9 \u00e0 prendre de l&#8217;ampleur dans le monde des affaires. Alors que la TQM (qui, \u00e0 ce stade, est confront\u00e9e \u00e0 une baisse de popularit\u00e9) visait \u00e0 am\u00e9liorer progressivement les processus commerciaux, la BPR exigeait un changement radical des processus et des performances des entreprises.<\/p>\n<p>En 1993, Michael Hammer et James Champy ont d\u00e9velopp\u00e9 ce concept dans leur livre &#8220;Re-engineering the Corporation&#8221; : Un Manifeste pour la r\u00e9volution des affaires&#8221;. Ils ont d\u00e9clar\u00e9 que le processus \u00e9tait r\u00e9volutionnaire, rapide et drastique plut\u00f4t qu&#8217;\u00e9volutif et progressif. Ce fut un \u00e9norme succ\u00e8s et les organisations et les consultants l&#8217;ont accueilli avec ferveur. L&#8217;industrie de la r\u00e9ing\u00e9nierie s&#8217;est d\u00e9velopp\u00e9e et a triomph\u00e9 avant de commencer \u00e0 d\u00e9cliner.<\/p>\n<p>\u00c0 la fin des ann\u00e9es 1990, l&#8217;approche de l&#8217;organisation dans son ensemble, le BPR, avait perdu de sa popularit\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire. Elle s&#8217;est av\u00e9r\u00e9e trop longue pour la plupart des organisations, a donc \u00e9t\u00e9 mal ex\u00e9cut\u00e9e et a par cons\u00e9quent \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 l&#8217;\u00e9cart en tant qu&#8217;approche globale de l&#8217;organisation.<\/p>\n<p>Les critiques de cette m\u00e9thodologie compl\u00e8tement nouvelle diraient qu&#8217;il est impossible de repartir de z\u00e9ro dans une organisation d\u00e9j\u00e0 \u00e9tablie. On lui reproche \u00e9galement d&#8217;\u00eatre d\u00e9shumanisante et m\u00e9caniste, de se concentrer sur les actions plut\u00f4t que sur les personnes (taylorisme).<\/p>\n<p>Elle est surtout associ\u00e9e aux termes &#8220;d\u00e9stratification&#8221;, &#8220;restructuration&#8221; et &#8220;r\u00e9duction des effectifs&#8221; des organisations, tous regroup\u00e9s en tant qu&#8217;euph\u00e9mismes pour d\u00e9signer les licenciements. Ce n&#8217;est pas ce que Hammer et Champy avaient envisag\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Dans lesann\u00e9es 2000, la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise (BPM)<\/strong><\/p>\n<p>Les meilleurs principes de la r\u00e9ing\u00e9nierie des processus d&#8217;entreprise survivent encore dans la BPM, \u00e0 une \u00e9chelle moins drastique, moins brutale et plus g\u00e9rable. Avec les le\u00e7ons tir\u00e9es, <a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/lp\/logiciel-bpm-en-ligne\/\">mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/a> peut fonctionner et fonctionne effectivement, mais il doit \u00eatre trait\u00e9 avec prudence. La cl\u00e9 est dans la mise en \u0153uvre. Lorsqu&#8217;elle est men\u00e9e et mise en \u0153uvre avec sensibilit\u00e9 et de mani\u00e8re inclusive, elle peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique \u00e0 la fois pour l&#8217;entreprise et pour son personnel.<\/p>\n<p>Pour une main-d&#8217;\u0153uvre noy\u00e9e dans l&#8217;administration, dont une grande partie est r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ou r\u00e9introduite dans de multiples bases de donn\u00e9es, le BPM peut \u00eatre une grande chose. Elle peut lib\u00e9rer du temps pour se concentrer sur les t\u00e2ches \u00e0 &#8220;valeur ajout\u00e9e&#8221; qui sont responsabilisantes et gratifiantes : parler et \u00e9couter les clients, prendre des d\u00e9cisions ou faire ce pour quoi ils sont dou\u00e9s plut\u00f4t que de s&#8217;occuper de t\u00e2ches ennuyeuses et d\u00e9nu\u00e9es de sens.<\/p>\n<p>Le BPM est efficace comme toute autre m\u00e9thodologie. Entre de mauvaises mains, elle peut \u00e9touffer et entraver une organisation et ses membres. <em>L&#8217;outil ne produit pas les r\u00e9sultats &#8211; ce qui compte, c&#8217;est la fa\u00e7on dont vous l&#8217;utilisez.<\/em><\/p>\n<h3>Diverses techniques de mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/h3>\n<p>Dans la mise en \u0153uvre de la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise, il existe de nombreuses techniques qui ont \u00e9t\u00e9 test\u00e9es et \u00e9prouv\u00e9es au fil des ans. Certains peuvent pr\u00e9senter peu d&#8217;inconv\u00e9nients et d&#8217;autres ont fait leurs preuves.<\/p>\n<ol>\n<li>Technique des organigrammes<\/li>\n<li>Diagrammes de flux de donn\u00e9es &#8211; La technique de Yourdon<\/li>\n<li>Diagrammes r\u00f4le-activit\u00e9 (RAD)<\/li>\n<li>Diagrammes d&#8217;interaction des r\u00f4les (RID)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/lp\/gantt-chart-maker-en-ligne\/\">Diagramme de Gantt<\/a><\/li>\n<li>D\u00e9finition int\u00e9gr\u00e9e pour la mod\u00e9lisation fonctionnelle (IDEF)<\/li>\n<li>Filets de p\u00e9tri color\u00e9s (CPN)<\/li>\n<li>M\u00e9thodes orient\u00e9es objet (OO)<\/li>\n<li>Technique de flux de travail<\/li>\n<li>Simulation<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/announcements\/business-process-modeling-tool\/\">Notation de la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise (BPMN)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/fr\/lp\/outil-de-diagramme-uml\/\">UML<\/a> Diagramme d&#8217;activit\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<p>Une vue d\u00e9taill\u00e9e des <em>techniques de BPM<\/em> ci-dessus sera trait\u00e9e dans notre prochain article. Supporte la plupart des techniques mentionn\u00e9es dans la liste ci-dessus.<\/p>\n<h3>Vos r\u00e9flexions sur ce tutoriel sur la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise<\/h3>\n<p>Vos commentaires nous aident \u00e0 continuer et \u00e0 adapter notre contenu pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins. Si vous avez des questions sur cet article, laissez un commentaire et nous vous r\u00e9pondrons d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p>Et restez \u00e0 l&#8217;\u00e9coute pour notre prochain article o\u00f9 nous couvrirons en d\u00e9tail les diff\u00e9rentes techniques de BPM.<\/p>\n<h3>Plus de tutoriels sur les diagrammes<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/sequence-diagram-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tutoriel sur les diagrammes de s\u00e9quence : Guide complet avec exemples<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/flowchart-guide-flowchart-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Guide ultime de l&#8217;organigramme ( Tutoriel complet de l&#8217;organigramme avec exemples )<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/use-case-diagram-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tutoriel sur les diagrammes de cas d&#8217;utilisation ( Guide avec exemples)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avec de nombreuses d\u00e9finitions et de multiples fa\u00e7ons de proc\u00e9der, la mod\u00e9lisation des processus d&#8217;entreprise (BPM) peut \u00eatre un peu d\u00e9routante, surtout pour un d\u00e9butant. Mais en approfondissant, vous vous rendrez compte qu&#8217;il n&#8217;y a pas beaucoup de diff\u00e9rences entre&#8230;<span class=\"continue-reading\"> <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/fr\/uncategorized-fr\/tutoriel-sur-la-modelisation-des-processus-dentreprise\/\">Read More<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":21567,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3548],"tags":[],"class_list":["post-20621","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-fr"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Tutoriel BPM | Guide de mod\u00e9lisation des processus d&#039;entreprise (Inclure les m\u00e9thodologies)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tutoriel BPM couvrant les d\u00e9finitions, les caract\u00e9ristiques, l&#039;histoire, la hi\u00e9rarchie et les techniques. 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