{"id":20267,"date":"2020-11-27T18:52:45","date_gmt":"2020-11-27T07:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/creately.com\/blog\/?p=20267"},"modified":"2021-01-21T21:54:19","modified_gmt":"2021-01-21T10:54:19","slug":"process-affari-modellazione-tutorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creately.com\/blog\/it\/uncategorized-it\/process-affari-modellazione-tutorial\/","title":{"rendered":"Tutorial sulla modellazione dei processi Affari (BPMN Tutorial che Spiega  Caratteristiche)"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div><p>Con molte definizioni in giro e diversi modi di procedere, la <a href=\"https:\/\/creately.com\/it\/lp\/software-online-bpm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modellazione dei processi di Affari (BPM)<\/a> pu\u00f2 essere un po&#8217; confusa, soprattutto per un principiante. Ma quando si va pi\u00f9 a fondo ci si rende conto che non c&#8217;\u00e8 molta differenza nella maggior parte degli approcci. Questo tutorial sulla modellazione dei processi di Affari vi aiuter\u00e0 a saperne di pi\u00f9 sulle varie definizioni, caratteristiche, storia di BPM. E parleremo brevemente anche delle varie tecniche di modellazione dei processi di affari.<\/p>\n<h3>Definizione della Modellazione dei Processi di Affari<\/h3>\n<p>Tra le molte definizioni disponibili online per il AffariProcessi Modellazione, le seguenti sono poche che hanno catturato la nostra attenzione;<\/p>\n<ul>\n<li>Il BPM \u00e8 un meccanismo per descrivere e comunicare lo stato attuale o previsto di un processo di Affari<\/li>\n<li>Il BPM \u00e8 un mezzo per rappresentare i passi, i partecipanti e la logica decisionale nei processi di Affari<\/li>\n<li>Il BPM \u00e8 un metodo per migliorare l&#8217;efficienza organizzativa e la qualit\u00e0. I suoi inizi erano in attivit\u00e0 di capitale\/profit-led affari, ma la metodologia \u00e8 applicabile a qualsiasi attivit\u00e0 organizzata.<\/li>\n<li>BPM mira a migliorare le performance affari ottimizzando l&#8217;efficienza delle attivit\u00e0 di collegamento nella fornitura di un prodotto o servizio.<\/li>\n<li>Il BPM \u00e8 un insieme di attivit\u00e0 per rappresentare i processi di affari in modo formale, consentendo l&#8217;analisi e l&#8217;ulteriore miglioramento di questi processi.<\/li>\n<li>La modellazione dei processi affari \u00e8 una combinazione di varie fasi relative ai processi, come la mappatura dei processi, la scoperta dei processi, la simulazione dei processi, l&#8217;analisi dei processi e il miglioramento dei processi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>con tutto ci\u00f2 che sopra \u00e8 vero, si pu\u00f2 riassumere come <em><strong>come si svolge il lavoro in un&#8217;impresa o in un&#8217;organizzazione.<\/strong><\/em><\/p>\n<h3>Come si \u00e8 evoluta BPM<\/h3>\n<p>Il BPM \u00e8 emerso rapidamente nel corso degli ultimi due o tre decenni e ha sostituito le precedenti pratiche di efficienza organizzativa, come lo Studio del Tempo e del Movimento (TMS) o il Gestione della Qualit\u00e0 Totale (TQM). Tale richiesta di BPM \u00e8 il risultato di,<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentare la trasparenza e la responsabilit\u00e0 di tutte le organizzazioni, compresi i servizi pubblici e il governo<\/li>\n<li>Aumento dell&#8217;utilizzo dei sistemi di informazione e comunicazione<\/li>\n<li>La moderna complessit\u00e0 del affari<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il BPM pu\u00f2 essere considerato uno strumento di gestione della qualit\u00e0 per la sua I) natura tecnica, 2) l&#8217;enfasi sul processo e 3) gli approcci analitici e le responsabilit\u00e0 che emergono nel miglioramento della qualit\u00e0, sul mercato. La modellazione dei processi di affari \u00e8 molto utile nella gestione del cambiamento delle organizzazioni.<\/p>\n<h3>Notabile Caratteristiche di Modellazione dei Processi di Affari<\/h3>\n<p>Di seguito \u00e8 riportato un elenco riassuntivo delle caratteristiche di BPM;<\/p>\n<ul>\n<li>Il BPM \u00e8 comunemente un diagramma che rappresenta una sequenza di attivit\u00e0. Di solito mostra eventi, azioni e collegamenti o punti di connessione, nella sequenza dalla fine alla fine.<\/li>\n<li>Si concentra principalmente su processi, azioni e attivit\u00e0, ecc.<\/li>\n<li>Un modello di processo aziendale comprende sia i processi IT che i processi delle persone.<\/li>\n<li>La modellazione dei processi affari \u00e8 interfunzionale, di solito combina il lavoro e la documentazione di pi\u00f9 di un reparto dell&#8217;organizzazione.<\/li>\n<li>Le risorse sono presenti all&#8217;interno di BPM in termini di modalit\u00e0 di elaborazione.<\/li>\n<li>Le persone (team, reparti, ecc.) si caratterizzano in BPM in termini di cosa fanno, a cosa, e di solito quando e per quali ragioni, soprattutto quando esistono diverse possibilit\u00e0 o opzioni, come in un diagramma di flusso.<\/li>\n<li>La modellizzazione dei processi affari pu\u00f2 anche includere attivit\u00e0 di processi e sistemi di organizzazioni esterne che alimentano il processo primario.<\/li>\n<li>Nelle operazioni delle grandi organizzazioni i modelli dei processi di affari tendono ad essere analizzati e rappresentati in modo pi\u00f9 dettagliato rispetto alle piccole organizzazioni, a causa della scala e della complessit\u00e0.<\/li>\n<li>La modellazione dei processi affari \u00e8 definita in una certa misura anche dai vari strumenti o software informatici utilizzati per l&#8217;applicazione dei suoi metodi. Questi strumenti si evolvono con il cambiare del tempo e quindi si consiglia di mantenere una mente aperta su come si pu\u00f2 usare il BPM.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Gerarchia del Modello dei Processi Affari<\/h3>\n<p>La seguente gerarchia \u00e8 utilizzata principalmente nella modellazione dei processi per le grandi imprese. Classifica tutti i processi di un&#8217;organizzazione in cinque livelli, in modo che sia pi\u00f9 facile razionalizzare il risultato <a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11250 size-full\" src=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg\" alt=\"Tutorial BPMN - Gerarchia BPM\" width=\"590\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215.jpg 590w, https:\/\/d3n817fwly711g.cloudfront.net\/uploads\/2014\/05\/BPM-Hierarchy1-e1399617508215-300x247.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 590px) 100vw, 590px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Storia della modellazione dei processi affari<\/h3>\n<p>Le origini di BPM risalgono a secoli fa. Quindi facciamo un rapido ripasso della sua storia riassuntiva.<\/p>\n<p>Nell&#8217;antichit\u00e0, la produzione nell&#8217;industria artigianale avveniva da parte di una sola persona che realizzava un oggetto dall&#8217;inizio alla fine. Quando le fabbriche sono diventate uno standard, molti dipendenti che producono su un articolo alla volta si sono dimostrati dispendiosi in termini di tempo e inefficienti.<\/p>\n<p><strong>Nel 1776 &#8220;Divisione del lavoro&#8221; &#8211; <\/strong>Adam Smith sosteneva che la rottura del processo di produzione e la creazione di compiti peculiari avrebbe semplicemente accelerato il processo. Ha dimostrato che se le diverse fasi della produzione fossero completate da persone diverse in una catena di attivit\u00e0, il risultato sarebbe molto pi\u00f9 efficiente. Da qui \u00e8 nato il processo di affari.<\/p>\n<p><strong>All&#8217;inizio del 1900 &#8220;Tempo e Mozione<\/strong>&nbsp;&#8221; &#8211; Pensando al futuro, Frederik Winslow Taylor fuse il suo &#8220;studio del tempo&#8221; con lo &#8220;studio del movimento&#8221; di Frank &amp; L. Gilbreth, che port\u00f2 a nuovi metodi di gestione scientifica (1911) e ai famigerati studi sul &#8220;tempo e il movimento&#8221;. Questi studi hanno documentato e analizzato i processi di lavoro con l&#8217;obiettivo di ridurre il tempo impiegato e il numero di azioni coinvolte in ogni processo, migliorando sia la produttivit\u00e0 che l&#8217;efficienza dei lavoratori. Questo \u00e8 stato accolto con entusiasmo dai datori di lavoro e visto con cinismo e animosit\u00e0 dai lavoratori.<\/p>\n<p><strong>Dall&#8217;inizio alla met\u00e0 del 1900 &#8220;il modo migliore&#8221; &#8211; <\/strong>Frank Gilbreth ha sviluppato il primo metodo per documentare il flusso del processo. Present\u00f2 il suo documento &#8220;Process charts &#8211; First Steps to Finding the One Best Way&#8221; alla American Society for Mechanical Engineers (ASME) nel 1921. Nel 1947, lo standard ASME Standard for Process Charts fu adottato universalmente, utilizzando la notazione originale di Gilbreth.<\/p>\n<p><strong>Nel 1930 il disincanto della catena di montaggio &#8211; <\/strong>Nel primo decennio del<sup>XX<\/sup> secolo, &#8220;tempo e mozione&#8221; era un concetto familiare, in sintonia con l&#8217;era moderna &#8220;scientifica&#8221;. Tuttavia, nel 1936, il disincanto si era gi\u00e0 manifestato e si rifletteva nel film di Charlie Chaplin Tempi moderni. Il film ha satirizzato la produzione di massa e la catena di montaggio, facendo eco alla disillusione culturale con il tetro tapis roulant dell&#8217;industria durante la grande depressione. Non \u00e8 forse un caso che le teorie per l&#8217;ottimizzazione della produttivit\u00e0, e coloro che ne traggono maggior profitto, siano pi\u00f9 fortemente messe in discussione o criticate quando il ciclo economico entra in recessione.<\/p>\n<p><strong>Met\u00e0 degli anni 1970s flusso di lavoro<\/strong><span style=\"font-size: inherit;\">&nbsp;&#8211; La ricerca e lo sviluppo dell&#8217;automazione per l&#8217;ufficio fiorirono tra il 1975 e il 1985. Sono state stabilite tecnologie specializzate per il flusso di lavoro e il termine &#8220;flusso di lavoro&#8221;. Mentre il BPM ha le sue origini storiche nel flusso di lavoro, ci sono due differenze fondamentali:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>I processi basati sui documenti eseguiti dalle persone sono al centro dei sistemi di workflow, mentre il BPM si concentra sia sulle persone che sui processi di sistema.<\/li>\n<li>Il flusso di lavoro riguarda i processi all&#8217;interno di un reparto, mentre BPM si occupa dei processi che interessano l&#8217;intera organizzazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nel 1980s, l&#8217;era della qualit\u00e0 &#8211; <\/strong>Gestione della qualit\u00e0 o della qualit\u00e0 totale (TQM) era la gestione alla moda e la teoria dei processi affari, sostenuta da Deming e Juran. Utilizzato inizialmente nella progettazione e nella produzione, si basa sulla filosofia giapponese di Kaizen o sul miglioramento continuo. L&#8217;obiettivo era quello di ottenere miglioramenti incrementali dei processi di costo, qualit\u00e0, servizio e velocit\u00e0.<\/p>\n<p>Gli aspetti chiave della Gestione della Qualit\u00e0 Totale sono ora diventati mainstream e si sono adattati con successo alle aziende degli anni 2000. Six Sigma e la Lean manufacturing sono le pi\u00f9 conosciute tra queste metodologie.<\/p>\n<p><strong>Nel 19<\/strong><strong>90s, Processi Affari Re-engineering (BPR)<\/strong><\/p>\n<p>All&#8217;inizio degli anni &#8217;90, il Affari Process Re-engineering ha fatto la sua comparsa e ha iniziato a prendere slancio nella comunit\u00e0 imprenditoriale. Mentre il TMQ (che a questo punto sta affrontando un calo di popolarit\u00e0) mirava a migliorare i processi di Affari in modo incrementale, il Processi Affari Re-engineering richiedeva un cambiamento radicale dei processi e delle performance di affari.<\/p>\n<p>Nel 1993, Michael Hammer e James Champy hanno sviluppato il concetto nel loro libro &#8220;Re-engineering the Corporation&#8221;: Un manifesto per la rivoluzione imprenditoriale&#8221;. Hanno affermato che il processo \u00e8 stato rivoluzionario, veloce e drastico piuttosto che evolutivo e incrementale. \u00c8 stato un grande successo e le organizzazioni e i consulenti l&#8217;hanno abbracciato con fervore. L&#8217;industria della reingegnerizzazione \u00e8 cresciuta e ha trionfato prima di cominciare a calare.<\/p>\n<p>Entro la fine degli anni &#8217;90, il BPR, come approccio di organizzazione, era caduto drammaticamente in disgrazia. Si \u00e8 rivelato troppo lungo per la maggior parte delle organizzazioni, \u00e8 stato quindi mal eseguito e di conseguenza \u00e8 stato messo in disparte come approccio all&#8217;intera organizzazione.<\/p>\n<p>I critici di questa metodologia completamente &#8220;nuova scopa&#8221; direbbero che \u00e8 impossibile partire da una tabula rasa in un&#8217;organizzazione gi\u00e0 consolidata. Altre critiche erano che era disumanizzante e meccanicistico, concentrandosi sulle azioni piuttosto che sulle persone (taylorismo).<\/p>\n<p>Fondamentalmente, \u00e8 associato ai termini &#8216;delayering&#8217;, &#8216;ristrutturazione&#8217; e &#8216;ridimensionamento&#8217; delle organizzazioni, tutti raggruppati come eufemismi per i licenziamenti. Non \u00e8 quello che Hammer e Champy avevano previsto.<\/p>\n<p><strong>Nel 2000s, Processi Affari Modellazione (BPM)<\/strong><\/p>\n<p>I migliori principi della Affari Process Re-engineering sopravvivono ancora in BPM, su una scala meno drastica, meno brutale e pi\u00f9 gestibile. Con le lezioni apprese, <a href=\"https:\/\/creately.com\/it\/lp\/business-diagramma-software\/\">Processi Affari Modellazione&nbsp;<\/a>&nbsp;pu\u00f2 funzionare e funziona, ma deve essere trattato con cautela. La chiave \u00e8 nell&#8217;attuazione. Quando \u00e8 condotta e attuata in modo sensibile e inclusivo, pu\u00f2 essere un bene sia per l&#8217;azienda che per il suo personale.<\/p>\n<p>Per una forza lavoro che affoga nell&#8217;amministrazione, gran parte di essa ripetuta o reinserita in pi\u00f9 database, BPM pu\u00f2 essere una grande cosa. Pu\u00f2 liberare tempo per concentrarsi sui compiti &#8220;a valore aggiunto&#8221; che sono di potere e gratificanti: parlare e ascoltare i clienti, prendere decisioni o fare ci\u00f2 in cui sono bravi, piuttosto che occuparsi di compiti noiosi e privi di senso.<\/p>\n<p>Il BPM \u00e8 efficace come qualsiasi altra metodologia. Nelle mani sbagliate pu\u00f2 soffocare e ostacolare un&#8217;organizzazione e la sua gente. <em>Lo strumento non produce i risultati &#8211; ci\u00f2 che conta \u00e8 il modo in cui lo si utilizza.<\/em><\/p>\n<h3>Varie Tecniche di Modellazione dei Process Affari<\/h3>\n<p>Nell&#8217;implementazione del Affari Process Modeling, ci sono molte tecniche che sono state sperimentate e testate nel corso degli anni. Alcuni possono avere pochi inconvenienti e altri hanno dimostrato di avere successo.<\/p>\n<ol>\n<li>Tecnica dei diagrammi di flusso<\/li>\n<li>Diagrammi di flusso dei dati &#8211; la tecnica di Yourdon<\/li>\n<li>Diagrammi di attivit\u00e0 del rullo (RAD)<\/li>\n<li>Diagrammi di interazione dei ruoli (RID)<\/li>\n<li><a title=\"Software per diagrammi di GanttGantt\" href=\"https:\/\/creately.com\/it\/lp\/generatore-tabella-gantt-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gantt Chart<\/a><\/li>\n<li>Definizione integrata per la modellazione delle funzioni (IDEF)<\/li>\n<li>Reti di Petri colorate (CPN)<\/li>\n<li>Metodi orientati all&#8217;oggetto (OO)<\/li>\n<li>Tecnica del flusso di lavoro<\/li>\n<li>Simulazione<\/li>\n<li><a title=\"modellazione e la notazione dei processi di business \u00e8 appena diventata pi\u00f9 sempliceBusiness\" href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/announcements\/business-process-modeling-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La Process Modeling Notation (BPMN)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/it\/lp\/strumento-diagramma-uml\/\">UML<\/a> Diagramma di attivit\u00e0<\/li>\n<\/ol>\n<p>Una visione dettagliata delle <em>tecniche di BPM<\/em> di cui sopra sar\u00e0 trattata nel nostro prossimo articolo. Supporta in modo creativo la maggior parte delle tecniche menzionate nella lista di cui sopra.<\/p>\n<h3>Le vostre riflessioni su questo tutorial di modellazione dei Process Affari<\/h3>\n<p>Il vostro feedback \u00e8 ci\u00f2 che ci fa andare avanti e ci aiuta a soddisfare i nostri contenuti per soddisfare al meglio le vostre esigenze. Se avete domande su questo articolo lasciate un commento e vi risponderemo al pi\u00f9 presto.<\/p>\n<p>E rimanete sintonizzati per il nostro prossimo articolo dove parleremo in dettaglio di varie tecniche di BPM.<\/p>\n<h3>Altri tutorial per i diagrammi<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/sequence-diagram-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tutorial sul diagramma di sequenza: Guida completa con esempi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/flowchart-guide-flowchart-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ultimati Guida al diagramma ( Guida al diagramma di flusso completo con esempi)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/creately.com\/blog\/diagrams\/use-case-diagram-tutorial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Diagramma dei casi d&#8217;uso tutorials ( Guida con esempi )<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con molte definizioni in giro e diversi modi di procedere, la modellazione dei processi di Affari (BPM) pu\u00f2 essere un po&#8217; confusa, soprattutto per un principiante. 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